Форум esetnod32.ru [тема: Проблемы с лицензией на три устройства] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Проблемы с лицензией на три устройства форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Fri, 01 May 2026 03:36:46 +0300 Проблемы с лицензией на три устройства Проблемы с лицензией на три устройства Нет возможности сбросить устройства в профиле ESET HOME в форуме Обращение в техническую поддержку.
В очередной раз позвонил в службу поддержки и мне сразу помогли. Всё работает! Темы можно закрыть.
28.01.2022 00:26:57, Сергей Алехин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16694/message113797/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16694/message113797/ Fri, 28 Jan 2022 00:26:57 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с лицензией на три устройства Проблемы с лицензией на три устройства Нет возможности сбросить устройства в профиле ESET HOME в форуме Обращение в техническую поддержку.
Техподдержка не отвечает на запросы и не хотят помогать с проблемой. Печально.
27.01.2022 17:44:32, Сергей Алехин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16694/message113795/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16694/message113795/ Thu, 27 Jan 2022 17:44:32 +0300 Обращение в техническую поддержку Проблемы с лицензией на три устройства Проблемы с лицензией на три устройства Нет возможности сбросить устройства в профиле ESET HOME в форуме Обращение в техническую поддержку.
Несколько раз обращался в техподдержку со своей проблемой (SR00207635), необнократно звонил по телефону в техподдержку, однако пока помощи не получил. На моё обращение пришло письмо, что "Ваше обращение зарегистрировано под номером 0001399112".Вкратце о проблеме:мне предоставлена лицензия на три устройства провайдером Алмател. При  подключении тарифа "Под защитой" у провайдера Алмател, я получил  подписку на ESET NOD32 Antivirus для трёх устройств. При переустановке  операционной системы на компьютерах и активации ключа на антивирусе, мне  выдаёт сообщение, что превышен порог использования лицензии. Я обратился  с этой проблемой к провайдеру, он ответил, что лицензия принадлежит мне  и я сам обязан связаться с техподдержкой Eset. в прифиле home.eset у меня нет возможности самостоятельно удалить оборудование, отсутствует такая возможность на данную лицензию. Прошу Вас сбросить ключ с привязкой всех устройств. 19 января мне пришло сообщение по обращению 0001399112 нижеследующего содержания:

Уточните,  пожалуйста, по какой причине необходимо выполнить сброс? А также не  могли бы вы выслать документы с правом на данную лицензию? Спасибо! С уважением, Сергей Гаар

Я ответил на сообщение, однако ответа до сих пор не получил.


21.01.2022 13:57:36, Сергей Алехин.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16694/message113757/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16694/message113757/ Fri, 21 Jan 2022 13:57:36 +0300 Обращение в техническую поддержку