http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Не подключается агент ERA форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 21 Apr 2026 11:47:09 +0300 Не подключается агент ERA агент ERA error code: 14 в форуме Обращение в техническую поддержку.
Я в данный момент в отпуске, отправьте запрос в техподдержку.
07.10.2019 21:55:22, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107383/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107383/ Mon, 07 Oct 2019 21:55:22 +0300 Обращение в техническую поддержку Не подключается агент ERA агент ERA error code: 14 в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте:
- хост пингуется с сервера и по имени и по ip и сервер тоже пингуется

- служба запускается от администратора домена
- в hosts файле прописан сервер
- порты открыты и на сервере и на клиенте (2221-2224, 134-139 и 445)
- админ ресурсы расшарены (IPC$ и ADMIN$)
-  Служба Удаленный вызов процедур (RPC) и Служба Удаленного Реестра запущена
- брандмауэр выключен
- UAC на хосте отключил

- антивирусы не установлены на хосте он голый
- кэш dns очищен


Архив с лог файлом прикрепляю.
Logs.rar
07.10.2019 17:00:38, Andy Petrov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107381/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107381/ Mon, 07 Oct 2019 17:00:38 +0300 Обращение в техническую поддержку Не подключается агент ERA агент ERA error code: 14 в форуме Обращение в техническую поддержку.
Доброго,

Ну если на сервере хост также не виден, то проблема скорее сетевая, проверить работу файервола, возможно закрыты порты.
Сделать очистку кеша ДНС, сбросить параметры сетевой карты, проверить наличие остатков антивирусного ПО.
Опять же, если то не решит проблему, нужны полные журналы из папки logs и журнал программы ESI.

Спасибо.
27.09.2019 18:56:26, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107354/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107354/ Fri, 27 Sep 2019 18:56:26 +0300 Обращение в техническую поддержку Не подключается агент ERA агент ERA error code: 14 в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте, после развертывания агента на локальном хосте, в Status log выходит следующее:[TABLE][TR][TH]Scope[/TH][TH]Time[/TH][TH]Text[/TH][/TR][TR][TD]Last authentication[/TD][TD]2019-Sep-27 10:38:50[/TD][TD]Enrollment failed with error: Request: Era.Common.Services.Authentication.RPCEnrollmentRequest on connection: host: "1.2.2.1" port: 2222 with proxy set as: Proxy: Connection: :3128, Credentials: Name: , Password: ******, Enabled:0, EnabledFallback:1, failed with error code: 14, error message: Endpoint read failed, and error details:[/TD][/TR][TR][TD]Last replication[/TD][TD]2019-Sep-27 10:38:49[/TD][TD]ERROR: InitializeConnection: Initiating replication connection to 'host: "1.2.2.1" port: 2222' failed with: GetAuthenticationSessionToken: Failed to fetch device session token in time

• Replication details: [Task: CReplicationConsistencyTask, Scenario: Automatic replication (REGULAR), Connection: 1.2.2.1:2222, Connection established: false, Replication inconsistency detected: false, Server busy state detected: false, Realm change detected: false, Realm uuid: 00000000-0000-0000-0000-000000000000, Sent logs: 0, Cached static objects: 0, Cached static object groups: 0, Static objects to save: 0, Static objects to delete: 0, Modified static objects: 0]
  
• All replication attempts: 6
  

[/TD][/TR][TR][TD]Peer certificate[/TD][TD]2019-Sep-27 10:32:22[/TD][TD]OK

• Agent peer certificate with subject 'CN=Agent at *' issued by 'CN=Центр сертификации сервера' with serial number '01ebfedea807c94ec88f79f78d3131ea9c01' is and will be valid in 30 days
  

[/TD][/TR][TR][TD]Product[/TD][TD]2019-Sep-27 10:32:20[/TD][TD]Product install configuration:

• Product type: Agent
  
• Product version: 7.0.577.0
  
• Product locale: en_US
  

[/TD][/TR][TR][TD]Replication security[/TD][TD]2019-Sep-27 10:38:50[/TD][TD]OK

• Remote host: 1.2.2.1
  
• Remote product: Server
  

[/TD][/TR][/TABLE]
и на сервере этот хост не определяется
27.09.2019 13:52:46, Andy Petrov.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107353/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15473/message107353/ Fri, 27 Sep 2019 13:52:46 +0300 Обращение в техническую поддержку