Форум esetnod32.ru [тема: Не могу установить антивирус разными способами] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Не могу установить антивирус разными способами форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 27 Apr 2026 12:52:39 +0300 Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Денис Смирнов написал:
Напомню про свои версии
=============

Вы привели пример Вашей консоли администратора, я же сообщил что указанная ошибка будет исправлена при выходе нового билда того продукта которого ставите. Когда версия выйдет она будет доступна в репозитории. Я специально указал полный билд, чтобы было с чем сравнить.

Касательно.

====code==== 
И про седьмую версию.... Вы мне в одной из моих прошлых тем посоветовали подождать недельки пока вроде как 7-я версия выйдет.
Я уже по ней скачал документацию и в загрузках она доступна уже на Вашем сайте. Так она уже вышла или нет? Или это какой-то бэта релиз пока доступен для скачивания?
=============

Для тех у кого "руки чешутся" обновить самостоятельно, как говорилось в одном интересном фильме "Нет преграды патриотам" https://support.eset.com/kb6925/

Для тех кто не хочет заморачиваться, нужно подождать когда сама ERA предложит вариант обновления, и сделать это будет проще, при помощи одной задачи.
27.08.2018 18:48:10, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104227/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104227/ Mon, 27 Aug 2018 18:48:10 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Дмитрий написал:
Касательно ошибки установки антивируса, проблема будет исправлена в новом билде 6.5.12018.0
====code==== 
 Fixed: Install fails for user other than built-in administrator
=============

В 7 версии не должна появляться.
=============
Напомню про свои версии

ESET Remote Administrator (Server), версия 6.5 (6.5.522.0)
ESET Remote Administrator (Веб-консоль), версия 6.5 (6.5.388.0)

Значит мне надо сделать задачу обновления инфраструктуры, чтобы обновить свою 6-ю версию до билда 6.5.12018.0?

И про седьмую версию.... Вы мне в одной из моих прошлых тем посоветовали подождать недельки пока вроде как 7-я версия выйдет.
Я уже по ней скачал документацию и в загрузках она доступна уже на Вашем сайте. Так она уже вышла или нет? Или это какой-то бэта релиз пока доступен для скачивания?
Спасибо!
27.08.2018 16:00:16, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104226/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104226/ Mon, 27 Aug 2018 16:00:16 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
santy написал:

====quote====
 Денис Смирнов  написал:
А что значит перепривязать в задачах по установке антивируса?Я ведь и так, когда создаю задачу, выбираю там лицензию которая подсунется устанавливаемому продукту.
=============
если для установки продукта ESET вы используете ранее созданную клиентскую задачу (по установке), со старой лицензией, то эта задача завершится с ошибкой, потому что при продлении лицензии, и даже добавлении новой лицензии в список лицензий, информация о новой лицензии автоматически не обновляется в ранее созданной клиентской задаче.

значит, надо открыть еще раз эти задачи по установке, и по новой добавить лицензию на устанавливаемый продукт. и сохранить изменение.
(это и означает в моей интерпретации - "перепривязку лицензии"
=============
Спасибо коллега за информацию. Но я похоже не использую "старые" задачи для других ПК. Я как-то привык делать так, создал задачу, к примеру для проверки на вирусы или установки ПО на какие-то ПК, задача отработала и я ее после удаляю).
Не знаю, правильно ли так делать, но я для каждого нового действия по ESET создаю отдельную новую задачу без ссылок на старые задачи
27.08.2018 12:47:20, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104223/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104223/ Mon, 27 Aug 2018 12:47:20 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.
Касательно ошибки установки антивируса, проблема будет исправлена в новом билде 6.5.12018.0
====code==== 
Fixed: Install fails for user other than built-in administrator
=============

В 7 версии не должна появляться.
25.08.2018 16:00:35, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104212/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104212/ Sat, 25 Aug 2018 16:00:35 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Денис Смирнов написал:
А что значит перепривязать в задачах по установке антивируса?Я ведь и так, когда создаю задачу, выбираю там лицензию которая подсунется устанавливаемому продукту.
=============
если для установки продукта ESET вы используете ранее созданную клиентскую задачу (по установке), со старой лицензией, то эта задача завершится с ошибкой, потому что при продлении лицензии, и даже добавлении новой лицензии в список лицензий, информация о новой лицензии автоматически не обновляется в ранее созданной клиентской задаче.

значит, надо открыть еще раз эти задачи по установке, и по новой добавить лицензию на устанавливаемый продукт. и сохранить изменение.
(это и означает в моей интерпретации - "перепривязку лицензии")
24.08.2018 17:50:09, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104198/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104198/ Fri, 24 Aug 2018 17:50:09 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
santy написал:

====quote====
 Денис Смирнов  написал:
Одному человеку помогло удаления ключа лицензии из ERA и добавление его туда заново. Но мне непонятен тут один момент, если я его удалю (ключ) из ERA у меня на не слетит активация на всех клиентах?
=============
если вы добавите новую, продленную лицензию, придется перепривязать эти продленные лицензии в клиентских задачах по установке антивируса.
иначе, получится, что задача по установке не будет успешно завершена.
=============
Прошу прощения. А что значит перепривязать в задачах по установке антивируса?
Я ведь и так, когда создаю задачу, выбираю там лицензию которая подсунется устанавливаемому продукту.
24.08.2018 16:41:59, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104196/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104196/ Fri, 24 Aug 2018 16:41:59 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Денис Смирнов написал:
Одному человеку помогло удаления ключа лицензии из ERA и добавление его туда заново. Но мне непонятен тут один момент, если я его удалю (ключ) из ERA у меня на не слетит активация на всех клиентах?
=============
если вы добавите новую, продленную лицензию, придется перепривязать эти продленные лицензии в клиентских задачах по установке антивируса.
иначе, получится, что задача по установке не будет успешно завершена.
24.08.2018 12:59:43, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104193/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104193/ Fri, 24 Aug 2018 12:59:43 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Дмитрий написал:

====quote====
 Денис Смирнов  написал:
недоступен сервер активации!
=============
Сервер активации может быть недоступен по разным причинам, например файервол, прокси-сервер... Чтобы понимать причину, нужно понять следствие.

Должны быть разрешены следующие адреса  https://support.eset.com/kb332/
=============
Прокси нет! Фаерволл тоже ни чего от него не блочит.
Эта проблема проявила себя после продления ключа в июле. Я читал форум и видел похожие темы, но мне не ответили в другой ветке. Одному человеку помогло удаления ключа лицензии из ERA и добавление его туда заново. Но мне непонятен тут один момент, если я его удалю (ключ) из ERA у меня на не слетит активация на всех клиентах?

Но на счет портов по вашей ссылке проверю еще раз
Спасибо!
24.08.2018 09:12:16, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104187/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104187/ Fri, 24 Aug 2018 09:12:16 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Денис Смирнов написал:
недоступен сервер активации!
=============

Сервер активации может быть недоступен по разным причинам, например файервол, прокси-сервер... Чтобы понимать причину, нужно понять следствие.

Должны быть разрешены следующие адреса https://support.eset.com/kb332/
23.08.2018 18:21:12, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104174/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104174/ Thu, 23 Aug 2018 18:21:12 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.
Я кажется нашел способ победить проблему. Правда жаль, что непонятен ее источник, но....
Я запустил "Командная строка" от имени администратора (правая кнопка мыши-запуск от имени администратора) и запустил этот MSI командой из командной строки. По крайней мере инсталлятор теперь не ругается на права и дает выбирать параметры установки и "Далее"-"Далее". Поставлю его вечером, сейчас не буду.

Ладно одна проблема вроде как побеждена, правда через костыль!
А подскажите пож-та, что делать с проблемой, если я ставлю антивирус через ERA, а мне при создании задачи ERA говорит, что недоступен сервер активации!
Спасибо!
23.08.2018 10:14:22, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104168/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104168/ Thu, 23 Aug 2018 10:14:22 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Дмитрий написал:
Нажмите правой кнопкой мыши по файлу - Свойства - увидите кнопку или галочку Разблокировать.
Попробовать установить. Если не поможет в техподдержку для анализа проблемы.
=============
Спасибо за информацию коллега, но к своему сожалению я не нашел "Разблокировать" в свойствах MSI.
Доступны следующие вкладки:
Общие, Совместимость, Цифровые подписи, Безопасность, Особые, Подробно, Предыдущие версии.
Ни на одной из них я не нашел кнопки или чекбокса "Разблокировать". Есть на "Совместимость" чекбокс для выбора совместимости с ОС, и там же есть чекбокс "Выполнять эту команду от имени администратора", но эта галочка в состоянии disable и не активируется. Но наверное Вы не это имели ввиду посмотреть.
23.08.2018 09:52:48, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104167/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104167/ Thu, 23 Aug 2018 09:52:48 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.
Нажмите правой кнопкой мыши по файлу - Свойства - увидите кнопку или галочку Разблокировать.
Попробовать установить. Если не поможет в техподдержку для анализа проблемы.
23.08.2018 09:23:31, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104166/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104166/ Thu, 23 Aug 2018 09:23:31 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Дмитрий написал:

====quote====
 Денис Смирнов  написал:
Как победить установку?
=============
Запустить установку от имени локального администратора.
=============
На контроллере домена нет локальных администраторов!
23.08.2018 09:08:10, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104165/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104165/ Thu, 23 Aug 2018 09:08:10 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.

====quote====
Денис Смирнов написал:
Как победить установку?
=============

Запустить установку от имени локального администратора.
22.08.2018 18:37:45, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104158/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104158/ Wed, 22 Aug 2018 18:37:45 +0300 Установка и настройка антивируса Не могу установить антивирус разными способами Не могу установить антивирус разными способами в форуме Установка и настройка антивируса.
Коллеги еще раз доброго!
Позволил себе создать еще одну тему, т.к. не могу справиться с установкой антивируса!

Хочу установить на контроллер домена ESET File Security 6 для Microsoft Windows Server 64bit.
Контроллер домена на Windows Server 2008R2.

Сегодня через консоль ERA установил успешно агента ESET.
Теперь хочу поставить антивирус.

Способ №1. Попробовал создать задачу в ERA на установку антивируса. При нажатии на "Готово" получаю ошибку "Не удалось подключиться к серверу лицензий". Почему?
Способ №2. Не получилось через ERA пошел ручным путем. Скачал с сайта ESET указанный выше антивирус, скачался MSI файл.  Запускаю его на установку, а мне инсталлятор говорит, что "У вас недостаточно прав чтобы выполнить установку для всех пользователей этого компьютера. Войдите в систему как администратор и повторите попытку установки".
Пробовал запускать этот MSI принудительно через контекстное меню на файле-"Запуск от имени другого пользователя" и вводил административные учетные данные - не помогло!

Как так? Я делаю установку под администратором домена на контроллере домена. У меня полные права на систему!
Как победить установку?

Спасибо!
22.08.2018 17:59:32, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104157/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic14908/message104157/ Wed, 22 Aug 2018 17:59:32 +0300 Установка и настройка антивируса