Форум esetnod32.ru [тема: Не удается активировать клиента] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Не удается активировать клиента форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 14 Apr 2026 07:16:43 +0300 Не удается активировать клиента Не удается активировать клиента в форуме Обновление антивируса.
Добрый день.
Появилась проблема с активацией. Из 1018 клиентов не могут активироваться 170, активация с помощью ключа проходит. Нет активации как на машинах с интернетом так и на тех где интернета нет. Установка и активация происходит с ESET Security Management Center 7. Удалил лицензию из ESMC и интегрировал снова из ESET Business Account, создал новую задачу, активировалось несколько машин и снова "Сбой задачи". Ещё надо подключить более 200 клиентов.
Массовая проблема появилась после группового обновления (примерно 300 машин) с версии 5.0.2214.4 до 6.5.2132.2 на машинах с ХР и до 7.0.2100.4 на Win7 и 10.

12.04.2019 11:18:42, Александр Монахов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message106451/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message106451/ Fri, 12 Apr 2019 11:18:42 +0300 Обновление антивируса Не удается активировать клиента Не удается активировать клиента в форуме Обновление антивируса.

====quote====
Дмитрий написал:
Можно попробовать ввести ключ вручную, проверить какая именно ошибка будет.
=============
Вручную ПК активировался без проблем
14.08.2018 13:44:07, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104087/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104087/ Tue, 14 Aug 2018 13:44:07 +0300 Обновление антивируса Не удается активировать клиента Не удается активировать клиента в форуме Обновление антивируса.
Можно попробовать ввести ключ вручную, проверить какая именно ошибка будет.
13.08.2018 19:17:55, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104083/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104083/ Mon, 13 Aug 2018 19:17:55 +0300 Обновление антивируса Не удается активировать клиента Не удается активировать клиента в форуме Обновление антивируса.
по ip config все ок, как и у остальных.
ipconfig winsock reset - попробую завтра сделать.

Какого-то особенного софта там не стоит. Офисное ПО, CAD и ESET.
13.08.2018 17:40:37, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104082/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104082/ Mon, 13 Aug 2018 17:40:37 +0300 Обновление антивируса Не удается активировать клиента Не удается активировать клиента в форуме Обновление антивируса.

====quote====
Денис Смирнов написал:
Надеюсь поясните?
=============

Ключ не меняется, по этому после синхронизации, обычно 15-20 минут, с сервером активации, будет новая дата, агент тут не причем, антивирус время от времени стучится на сервера активации.

Касательно
====code==== 
Есть 2-3 ПК которые несмотря на то, что на них стоит агент не переактивировались автоматически.
=============

Нужно проверять что вообще творится на указанных ПК, возможно установлен софт который блокирует доступ.
Обычно помогают команды:

ipconfig /flushdns
ipconfig winsock reset

Спасибо.
13.08.2018 17:17:12, Дмитрий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104080/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104080/ Mon, 13 Aug 2018 17:17:12 +0300 Обновление антивируса Не удается активировать клиента Не удается активировать клиента в форуме Обновление антивируса.
Друзья доброго! Сегодня еще такой проблемс возник. Продлили недавно лицензию. Все клиенты в сети 99% чудесным образом переактивировались сами. Там где стоял агент, я еще могу понять, что агент забрал новую лицензию с сервера и дал ее компу на котором установлен, а вот как продлились другие ПК на которых агентов нет, я не понял. Надеюсь поясните?

Но вопрос в другом. Есть 2-3 ПК которые несмотря на то, что на них стоит агент не переактивировались автоматически. Я решил создать задачу на активацию продукта. При создании задачи мне пишет что "удалось подключиться к серверу лицензий".
Тут же на форуме я нашел 1-2 темы, что людям советуют удалить из ERA лицензии и заново их туда добавить. Хорошо, если это так, я попробую. Но попутный вопрос, при удалении лицензии из ERA на всех клиентах не слетит активация продукта?
Спасибо!
13.08.2018 17:11:28, Денис Смирнов.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104079/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum5/topic14892/message104079/ Mon, 13 Aug 2018 17:11:28 +0300 Обновление антивируса