http://forum.esetnod32.ru Новое в теме nod32 стал потреблять слишком много оперативки форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Mon, 20 Apr 2026 23:27:36 +0300 nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Сегодня пришло очередное "Уведомление по обращению № ..." от ТП. В тексте ничего необычного, всё те же "... На данный момент Ваше обращение находится у разработчиков ESET. Наши специалисты продолжают работу в этом направлении. Приносим наши извинения за длительное ожидание... " Причина обращения - заголовок этой темы. Странно то, что исправления в модуле защиты доступа в Интернет, по мнению ТП, не являются решением по моему обращению, хотя расход ОЗУ уже довольно приемлемый (не более 150 Мб в течение недели непрерывной работы машины). Что ж, предадимся очередному "длительному ожиданию"  
15.06.2016 14:37:39, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93504/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93504/ Wed, 15 Jun 2016 14:37:39 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Ответ ТП нод32 от 2016-06-08

====quote====
Теперь вы можете вернуться к регулярным обновлениям. Обычно новый модуль   включается в регулярные обновления в течение недели после начала   тестирования.

=============

После

====quote====
yekt написал:
сейчас проверил модуль защиты доступа в интернет, точно, версия 1253
=============
переключил снова на тестовый режим и обновился до 1254, сейчас попробую переключу обратно на регулярный.


Переключил на регулярный режим, модуль обновился до 1256, понаблюдаю за потреблением оперативки, в данный момент составляет 170Mb.
14.06.2016 12:38:59, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93481/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93481/ Tue, 14 Jun 2016 12:38:59 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вячеслав Букас, спасибо, сейчас проверил модуль защиты доступа в интернет, точно, версия 1253

Потребление  оперативки на данный момент терпимые 163mb(на старте было 136Mb, через сутки 153Mb), комп работает 60 часов, с  момента перезагрузки после тестового обновления не перезагружал  компьютер.

Пока не буду ничего предпринимать, как  перезагружусь(сам обычно раз в мес. перезагружаю) по какой либо причине,  посмотрю что будет после рестарта, отпишусь.
04.06.2016 13:15:08, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93407/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93407/ Sat, 04 Jun 2016 13:15:08 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
yekt написал:
Я обновился и потом переключился обратно на регулярное обновление

=============
Модуль защиты доступа в Интернет "откатится" до предыдущей версии 1253, то же самое произойдёт с некоторыми другими модулями программы. Скорее всего, утечки памяти возобновятся
04.06.2016 12:50:00, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93406/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93406/ Sat, 04 Jun 2016 12:50:00 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Я обновился и потом переключился обратно на регулярное обновление, но комп пока не перегружался.
Вторые сутки, полет нормальный.
04.06.2016 10:01:46, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93405/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93405/ Sat, 04 Jun 2016 10:01:46 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вячеслав Букас написал:
Кстати, ответьте, пожалуйста, кто знает - можно ли постоянно держать включенным тестовый режим обновления, или лучше перейти на регулярное? Спасибо
=============

Тестовые на то и тестовые, чтобы их тестировать.
04.06.2016 09:29:19, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93404/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93404/ Sat, 04 Jun 2016 09:29:19 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Откройте, пожалуйста, расширенные настройки антивируса, выберите раздел Обновление - Основное. Измените режим обновления на "Тестовые", нажмите ОК.
Запустите обновление антивируса. После обновления откройте раздел "Справка и поддержка - "О программе ESET...". Убедитесь, что версия модуля защиты доступа в интернет обновилась до 1254.
Перезагрузите ПК и проследите вернется ли проблема. Утечка памяти больше не должна проявится

=============
Проделал такое у себя - ну наконец-то   Расход ОЗУ выше 140 Мбайт не поднимается. Респект разработчикам Техподдержка о таком открытии пока не уведомила - наверное, ждут, когда обновлённый модуль появится в регулярных (не тестовых) обновлениях. Кстати, ответьте, пожалуйста, кто знает - можно ли постоянно держать включенным тестовый режим обновления, или лучше перейти на регулярное? Спасибо
03.06.2016 22:45:56, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93403/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93403/ Fri, 03 Jun 2016 22:45:56 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
yekt написал:
Вчера вечером получил ответ(не первый)

====quote====
Откройте, пожалуйста, расширенные настройки антивируса, выберите раздел  Обновление - Основное. Измените режим обновления на "Тестовые", нажмите  ОК.
Запустите обновление антивируса. После обновления откройте раздел  "Справка и поддержка - "О программе ESET...". Убедитесь, что версия  модуля защиты доступа в интернет обновилась до 1254.
Перезагрузите ПК и проследите вернется ли проблема. Утечка памяти больше не должна проявится.
=============
Сделал все как написали, после перезагрузки NOD потребил 136Mb оперативки, сутки комп работает, за это время "утекло" 17Mb оперативки(сейчас 153Mb).

Думаю вопрос решен.

Резюме - ТП у NOD32 работает
=============
Спасибо большое.
03.06.2016 19:51:27, Сергей Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93402/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93402/ Fri, 03 Jun 2016 19:51:27 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вчера вечером получил ответ(не первый)

====quote====
Откройте, пожалуйста, расширенные настройки антивируса, выберите раздел  Обновление - Основное. Измените режим обновления на "Тестовые", нажмите  ОК.
Запустите обновление антивируса. После обновления откройте раздел  "Справка и поддержка - "О программе ESET...". Убедитесь, что версия  модуля защиты доступа в интернет обновилась до 1254.
Перезагрузите ПК и проследите вернется ли проблема. Утечка памяти больше не должна проявится.
=============

Сделал все как написали, после перезагрузки NOD потребил 136Mb оперативки, сутки комп работает, за это время "утекло" 17Mb оперативки(сейчас 153Mb).

Думаю вопрос решен.

Резюме - ТП у NOD32 работает
03.06.2016 00:44:54, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93389/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93389/ Fri, 03 Jun 2016 00:44:54 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Схожая ситуация. Появилась она где-то месяца три назад. На работе установлен Нод 8-й версии. ОС Windows XP SP3. За самим компьютером работает несколько человек. Я и мой напарник. Методом тыка определил, что чем больше лазиешь по просторам интернета, тем больше оперативы потребляет антивирус. Например, я сижу за firefox, напарник предпочитает opera. В настройках антивируса, Фильтрация протоколов, Исключенные приложения, добавил свой браузер в исключения. Браузер напарника добавлять не стал. Отработал свою смену. Процесс антивируса по размеру не изменился, как это было раньше. Пришел через день. +200 мб к тому, что уже было ekrn.exe (напарник налазил через свой браузер). Не знаю может это только у меня проблема решается таким образом. Как вариант можно попробовать, пока проблема не решена разработчиком. Но опять же получается, что защита будет уже не 100%.
25.05.2016 20:44:08, Сергей Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93237/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93237/ Wed, 25 May 2016 20:44:08 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Отключите самозащиту антивируса, перезагрузите ПК.
Когда опять будет большое потребление создайте дамп процесса ekrn.exe и в техподдержку для анализа.
23.05.2016 19:29:41, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93190/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93190/ Mon, 23 May 2016 19:29:41 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Этот режим http://joxi.ru/l2ZRjL5S8jPn92 ?
Я так понимаю что он деактивирован
23.05.2016 11:53:17, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93183/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93183/ Mon, 23 May 2016 11:53:17 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
проверьте не включен ли режим : сканировать в состоянии простоя
23.05.2016 11:47:42, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93181/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93181/ Mon, 23 May 2016 11:47:42 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
148, 177Мб - это не 1Гб
=============
140-170 еще куда ни шло, но постепенно потребление оперативки процессом ekrn.exe нарастает достигая примерно 1.3Gb, после чего антивирус говорит "сбой распределения памяти" http://joxi.ru/bmozNYqhMGYo3r

Днем, вечером обычная работа(программинг(в основном php) и общие задачи), ночью ничего не делается на компьютере, просто не выключаю на ночь , т.к. разворачивать привычную для работы среду(нужные программы, значки на панели задач в привычном порядке) каждое утро - муторно. К тому же в редакторах остается история правок/откатов, если не выключать.
RDP подключений нет.


Найти бы способ рестарта антивируса без рестарта компьютера и хрен с ним, пусть потребляет оперативку, рестартанул антивирус когда много отъест и работай дальше.
23.05.2016 10:55:33, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93179/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93179/ Mon, 23 May 2016 10:55:33 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
yekt написал:
Может откатиться на 8 поколение?, кто что думает по этому поводу?


с этого момента

====quote====
yekt   написал:
Со старта отъел 140 Mb   http://joxi.ru/52azKnahGw3VvA  
=============
копм работает 10 часов и сейчас ekrn.exe потребляет 177Mb, т.е. отъел еще 30mb
=============
148, 177Мб - это не 1Гб, вполне нормально. какие функции выполняет компьютер в круглосуточном режиме? есть ли удаленные подключения к рабочему столу по RDP?
23.05.2016 07:07:16, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93178/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93178/ Mon, 23 May 2016 07:07:16 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
RP55 RP55, разумеется я обратился в ТП разработчика

====quote====
yekt написал:
В ТП конечно же обратился(одновременно с этой темой), на текущий момент ответа пока нет.

=============
Писал в форму на странице https://www.esetnod32.ru/support/
22.05.2016 22:46:56, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93177/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93177/ Sun, 22 May 2016 22:46:56 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Эти вопросы можно решить только на стороне разработчика.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
22.05.2016 19:49:48, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93176/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93176/ Sun, 22 May 2016 19:49:48 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Вячеслав Букас

У меня стоит 8.0.319.1 (XPsp3) -- та же проблема.ekrn.exe сожрал 1 гигабайт оперативки. Всё, как описал Pavel выше ("После ребута компьютера работает нормально, постепенно отъедая память.". Началось это вчера, 21 мая.
22.05.2016 01:49:14, Oleg Rubetsky.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93174/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93174/ Sun, 22 May 2016 01:49:14 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
yekt написал:
Может откатиться на 8 поколение?, кто что думает по этому поводу?

=============
Восьмая версия такой проблемы не имеет - проверено, на этом форуме мне рекомендовали перейти на неё. Однако к девятке уже "прирос"
20.05.2016 23:21:26, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93161/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93161/ Fri, 20 May 2016 23:21:26 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Может откатиться на 8 поколение?, кто что думает по этому поводу?


с этого момента

====quote====
yekt написал:
Со старта отъел 140 Mb  http://joxi.ru/52azKnahGw3VvA
=============
копм работает 10 часов и сейчас ekrn.exe потребляет 177Mb, т.е. отъел еще 30mb
20.05.2016 23:16:22, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93160/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93160/ Fri, 20 May 2016 23:16:22 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
yekt написал:
вдруг у кого то была похожая ситуация и уже есть решение
=============
У меня ситуация один-в-один схожа с Вашей, решения, увы, пока нет

====quote====
yekt написал:
Посмотрю что дальше будет
=============
Всё останется, как прежде. Я уже почти пять (!) месяцев переписываюясь с ТП, начиная с релиза девятой версии - впечатление такое, что российское отделение ESET у разработчиков не в почёте. Как по-другому объяснить такое затянувшееся решение утечки памяти?
20.05.2016 23:03:16, Вячеслав Букас.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93159/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93159/ Fri, 20 May 2016 23:03:16 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
В ТП конечно же обратился(одновременно с этой темой), на текущий момент ответа пока нет.

Тему эту запостил - вдруг у кого то была похожая ситуация и уже есть решение.


Обновился, сейчас так http://joxi.ru/Vrw8jYBIKWYNpm

Со старта отъел 140 Mb http://joxi.ru/52azKnahGw3VvA
Посмотрю что дальше будет.
20.05.2016 13:17:04, yekt.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93154/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93154/ Fri, 20 May 2016 13:17:04 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
+
пробуйте обновиться до актуальной 9.0.381
19.05.2016 16:28:09, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93146/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93146/ Thu, 19 May 2016 16:28:09 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Рекомендую обратится в техническую поддержку.
19.05.2016 16:23:37, zloyDi.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93145/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93145/ Thu, 19 May 2016 16:23:37 +0300 Обращение в техническую поддержку nod32 стал потреблять слишком много оперативки в форуме Обращение в техническую поддержку.
Здравствуйте все

С недавнего времени, на одной из рабочих машин nod32 Antivirus стал потреблять слишком много оперативки.
Сразу после старта системы отъедает 100-150 Mb, по мере работы все больше и больше, на уровне потребления примерно 1500Mb начинает отказываться обновляться http://joxi.ru/12MYkeOf4ynJW2
После ребута компьютера работает нормально, постепенно отъедая память. И так до следующей вынужденной перезагрузки.
До этого, с 2007 года(периодически обновляясь конечно) работал нормально.

Обновился до ESET nod32 Antivirus 9.0.377.1
http://joxi.ru/E2p1JejIBobqwA
Не помогло.
В остальном система работает стабильно.
Компьютер включен 24/7

Оперативка WIN XP SP3(лиц)
http://joxi.ru/n2YaEdQIjW49q2

В данный момент такая картина http://joxi.ru/v29PwOxSGg9gym

Что такое может быть?
Есть ли способ рестарта одного только антивируса, а не всего компьютера, т.к. на компьютере запускается определенная, уже привычная  рабочая среда. Потом приходится снова все запускать, вспоминать на чем остановился, обнуляется история правок и т.д. и т.п.
Ребут всего компьютера приводит к сбою творческого процесса
19.05.2016 15:01:21, Pavel K.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93141/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic13230/message93141/ Thu, 19 May 2016 15:01:21 +0300 Обращение в техническую поддержку