Добрый день. На днях на одном из компьютеров в сети было все зашифровано и теперь имеет расширение .harma
Причем на данном компьютере стоял антивирусник ЛИЦЕНЗИОННЫЙ (покупаем каждый год), но это не спасло ситуацию. Обратившись в службу поддержки [URL=mailto:-support@esetnod32.ru]-support@esetnod32.ru[/URL], нам вежливо ответили, что в данном случае ничем не могут помочь - "С сожалением уведомляем Вас о том, что на данный момент вирусная лаборатория не может подобрать дешифратор для Вашего случая.". Далее в поисках решений в интернете наткнулись на сайт *** обратились к ним и получили их ответ - "Стоимость дешифратора 180 000 руб. + выезд специалиста 5000 руб (Стоимость выезда указана для Московского региона)" причем оплата происходит в рамках заключенного договора, после получения положительного результата. Так вот стало очень интересно, почему так происходит, что мы покупаем лицензионное ПО, которое гарантирует нам защиту, а по факту ее нет и помочь нам не могут. И мы опять написали в службу поддержки и задали им вопрос, как так происходит!?!?!? И нам ответили -"Что касается сторонних организаций, мы не можем судить о их методах работы, но есть основания полагать, что они связаны напрямую со злоумышленниками, так как крайне маловероятно, что декодеры подбираются ими самостоятельно за столь короткий период". Может стоит и Вам обратиться к злоумышленникам и выкупить у них декодер за средства вашего предприятия и помочь многочисленным пользователям, которые пострадали от данного вида шифрования, ведь мы же ежегодно оплачиваем покупку/продления вашего продукта!!!!