Роман Тузов (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Проблема с удалением ESET Endpoint Antivirus 5

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 05.11.2020 16:08:22

[QUOTE]santy написал:
клиенты 4 и 5, конечно, лучше не заводить в в 7 консоль. либо для них держать отдельный сервер управления 5ERA, либо заранее делать переустановку актуальных версий.[/QUOTE]
Они уже сами туда завелись. При установке агента. Похоже придётся топать ногами и удалять в безопасном режиме.

Перейти

Проблема с удалением ESET Endpoint Antivirus 5

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 31.10.2020 15:56:14

[QUOTE]santy написал:
[QUOTE] Роман Тузов написал:
Создана задача на удаление старой версии ESET Endpoint Antivirus 5. На клиентах был установлен пароль, в параметрах удаления он указан. В итоге клиент удалился только на некоторых ПК. На большинстве ПК выдало сбой.[/QUOTE]
,
из какой версии ERA вы создавали задачи на удаление 5 версии ESET Endpoint Antivirus?
[/QUOTE]
ESET Security Management Center (Server), версия 7.2 (7.2.1278.0)
ESET Security Management Center (Веб-консоль), версия 7.2 (7.2.230.0)

Перейти

Проблема с удалением ESET Endpoint Antivirus 5

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 28.10.2020 13:53:21

Учитывая, что проблемных ПК добрая половина, а это около 500 штук. Очень "удобное" решение конечно от ESET.

Перейти

Проблема с удалением ESET Endpoint Antivirus 5

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 27.10.2020 13:14:32

Дополнение:

На этих ПК и серверах антивирус 5 версии запускается и работает, но пропал в установке и удалении программ. Теперь система думает, что он не установлен. Но в ветке реестра на удаление он числится HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall с именем {40160FFF-D722-416D-998A-3FFBCC0828AC}, но у него нет параметра на удаление UninstallString как у других программ. При запуске MsiExec.exe /I{40160FFF-D722-416D-998A-3FFBCC0828AC}, говорит, что программа не установлена. Теперь не удалить даже вручную. При повторной установке антивируса 5 версии, не возможно остановить службу и идёт откат установки. Новая версия 7 соответственно тоже не может установиться. AV Remover не видит антивируса 5 версии, говорит, что антивирусов не установлено.

Перейти

[ Закрыто] Проблема с синхронизацией AD после обновления до ESMC 7.2

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 23.10.2020 09:53:24

Помогло следующее:

Нужно изменить параметры задачи, поставить галочку "Вместо Active Directory использовать LDAP", затем нажать "Предустановки" - "Выбрать" - "Active Directory", все остальные параметры оставьте без изменений. После этого задача начинает корректно отрабатывать синхронизацию с AD.

Тему можно считать закрытой.

Перейти

Проблема с удалением ESET Endpoint Antivirus 5

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 22.10.2020 10:27:55

Создана задача на удаление старой версии ESET Endpoint Antivirus 5. На клиентах был установлен пароль, в параметрах удаления он указан. В итоге клиент удалился только на некоторых ПК. На большинстве ПК выдало сбой.

Задача:

Список выполненных задач:

Ошибка:

Перейти

[ Закрыто] Проблема с синхронизацией AD после обновления до ESMC 7.2

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 22.10.2020 09:15:30

После установки ESMC 6.5 на сервер в домене, сразу же определилось дерево домена, без всяких настроек. Задача на синхронизацию списка домена работала без проблем, ровно до того момента, как я обновил ESMC до актуальной версии 7.2. Теперь задача "Синхронизация статистической группы" выдаёт сбой. Данные в логах по серверу верные, там я ничего не менял, так как сервер домена определился автоматически. Пробовал изменить задачу, добавив имя контроллера домена и учетную запись администратора контроллера домена. Результат тот же.

Запуск задачи на ESMC 6.5:

Запуск задачи на обновленной ESMC 7.2:

Подробности об ошибке:

Перейти

Предупреждение "Эта функция не контролируется центром обеспечения безопасности Windows"

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 21.10.2020 12:22:06

Добрый день, обновил ERAS и агенты на клиентах до актуальной версии 7. На клиентах в предупреждениях горит желтым "Эта функция не контролируется центром обеспечения безопасности Windows" "Операционная система" "Файервол". Какое уведомление в клиентских политиках нужно отключить, чтобы это уведомление не присылалось на ERAS? И о чём вообще говорит это предупреждение?

Перейти

Возможно ли убрать уведомление "Агент ESET Management Agent устарел

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 20.10.2020 13:40:35

Добрый день. Возможно ли убрать уведомление на клиенте "Агент ESET Management Agent устарел" и отправку на сервер аларма. Посмотрел в политиках > интерфейс пользователя > состояния не нашёл уведомлений об агенте.

Изменено: Роман Тузов - 20.10.2020 13:42:41

Перейти

Обнаружен вирус C:\Windows\system32\snmpstorsrv.dll (Win64/Vools.L)

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 01.11.2019

Размещено 01.11.2019 15:28:52

21 час назад был онаружен вирус на 600 компьютерах КВС.

Имя C:\Windows\system32\snmpstorsrv.dll
Угроза модифицированный Win64/Vools.L троянская программа
Действие очищен удалением
Пользователь NT AUTHORITY\система
Информация Событие произошло в новом файле, созданном следующим приложением: C:\Windows\System32\lsass.exe.

Перейти