Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

1
WannaCash
Цитата
santy написал:
Цитата
 Deonis Andersen  написал:
У меня подарочная лицензия и как я понял могу писать только на форум
на форум можно писать и без лицензии.
в [email protected] имеет смысл написать еще и потому что у вас запросят специализированный лог ESET log collector с пострадавшей машины для вирлаба, помимо сэмпла и зашифрованных файлов. Сколько по времени этот процесс продлится, возможно 2-3 недели, если расшифровка станет возможной. Если вы заинтересованы в восстановлении зашифрованных документов, то стоит искать решение по нескольким направлениям.
Перед тем как я обратился сюда я создал запрос в службу поддержки. Мной были предоставлены все запрашиваемые данные. После того как выяснилось что у меня подарочная лицензия последовал вот такой ответ: "Регистрационный код должен быть от лицензионной версии.Техническая поддержка оказывается только коммерческим пользователям продуктов ESET. С уважением, Алексей Смирнов. Служба добрых дел ESET Russia." В разделе технической поддержи в самом низу было написано что если ключ пробный или подарочный то можно обратиться на форум. Моё обращение № 0001305080.  
WannaCash
Цитата
santy написал:
@Deonis Andersen,

по расшифровке файлов напишите в [email protected] при наличие лицензии на продукт ESET

пока что неясно, есть расшифровка файлов по данному варианту или нет. Как будет больше информации, отвечу в этой теме.
У меня подарочная лицензия и как я понял могу писать только на форум. Так что вся надежда только на вас Santy.
WannaCash
Записки о выкупе нет, но есть само тело вируса. Если надо могу предоставить.
WannaCash
Файлы компьютера были зашифрованы "wannacash" на 25% после чего антивирус его обнаружил и заблокировал. Нужен дешифратор что бы спасти файлы.
1