Согласна с Олегом Ивановым -  забавная у вас техподдержка. Шесть раз писала одно и тоже, письма не читаются вообще. Остается только не пользоваться ESET и друзьям не рекомендовать. Делать "рекламу" антивирусу в интернете лениво.