Цитата |
---|
Валентин Поляков написал: Kotofeich ,здравствуйте, обращением занимался я. Дело в том, что здесь речь идёт о лицензии по подписке через провайдера. Вы оплачиваете ежемесячную плату провайдеру, провайдер передаёт информацию об оплате нам, а мы, в свою очередь, продлеваем срок действия лицензии ещё на месяц. |
Просто очень странно, что нет вообще никакого ответа в почте в течении больше, чем недели. Если Вы не получили оплату от провайдера, то надо было это написать. Я бы давно написал провайдеру письменную претензию. Если оплата все же получена, но не вовремя, то причину сбоя Вы можете выявлять хоть целый год, предварительно решив мою проблему. Если я предоставил Вам мало информации, то ее давно можно было дополнительно запросить, тем более, что за это время я дважды обращался в техподдержку и по телефону.
С уважением Сергей.