Вход
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Пользователи Дмитрий П
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

1
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 30.08.2016 11:32:19
[QUOTE]zloyDi написал:
А агент какой версии?
Было ли обновление с 6.3 до 6.4?
[/QUOTE]
Могу лишь сказать, что версии агента и сервера одинаковы, ибо сначала ставился сервер, а с него агенты.

[QUOTE]zloyDi написал:
Проверьте параллельно доступность репозиториев
[URL=http://support.eset.com/kb332/]http://support.eset.com/kb332/[/URL] [/QUOTE]
Репозитории доступны все. Во всяком случае связь с ними есть, ибо при входе на сайт с обновлениями нужна авторизация.
Перейти
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 29.08.2016 14:12:21
[QUOTE]zloyDi написал:
То есть клиент полностью функционален, принимает и отрабатывает изменения политик, но в ERA стоит статут что есть проблемы? Я правильно понял?
[/QUOTE]
[IMG WIDTH=900 HEIGHT=56]http://s020.radikal.ru/i708/1608/be/03ca50736b26.jpg[/IMG]
Получается так, а в status.html все ОК. Однако в trace.log есть такие строки:
Скрытый текст

Подозреваю, что ERA говорит, что не удалось подключится к серверу обновлений. Я же думал, что не удается связаться с самим клиентом.  :D
На клиенте стоит лишь Агент, без антивируса. Это проблема? Так-то [URL=http://repository.eset.com/v1/info.meta]http://repository.eset.com/v1/info.meta[/URL] с проблемного ПК прямо доступен. Но вот по логам так нельзя сказать.
Изменено: Дмитрий П - 29.08.2016 14:43:49
Перейти
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 29.08.2016 13:00:15
[QUOTE]zloyDi написал:
Немного не понятно, проблема с клиентом или сервером?
[/QUOTE]
С клиентом. Хотя и не уверен, использует ли ERA другие порты для этих целей.

[QUOTE]zloyDi написал:
Какая операционная система, версия ERA? Версия агента?[/QUOTE]
Клиент Windows Server 2012 R2 Standard, агент - самая последняя версия.
Перейти
Проблемы функциональности в ERA
 
Дмитрий П
Дмитрий П
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.08.2016
Размещено 29.08.2016 09:37:42
Утра всем! ERA 6.4. В подробностях компьютера указано, что у него есть проблемы функциональности, но при открытии вкладки выдается сообщение, что не удалось подключится к серверу. Однако сам клиент с ERA связь имеет - обновляется время подключения и есть возможность прочитать конфигурацию ПК. IP не менялся. Что не так?
Перейти
1