Алексей Рощин (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] ESMC 7 Клиенты не подключаются к серверу., Клиенты не подключаются к серверу.

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 15.10.2018 16:31:22

Проблема оказалась непосредственно в сервере, а точнее в его жестком диске, после перезагрузки система пошла его проверять и восстанавливать, после ддолго проверки все завелось. Спасибо.

Перейти

[ Закрыто] ESMC 7 Клиенты не подключаются к серверу., Клиенты не подключаются к серверу.

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 15.10.2018 14:50:40

Здравствуйте.
В пятницу 12 октября, все клиенты где агент обновлен на 7 версии перестали подключатся к серверу, последние подключение в 12 октября 13.40 (МСК), при этом клиенты с версией 6.5 и 6.6 продолжают корректно отправлять отчеты на сервер, кроме обновления баз антивируса больше ничего не обновлялось, даже ОС. Сталкивался кто-либо с похожей проблемой? До указанной даты все клиенты с агентом версии 7 работали корректно, какие-либо настройки агента через политики или иным образом не менялись.

Перейти

[ Закрыто] Отчет журнала "Контроль устройств"

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 03.05.2018 15:02:52

Спасибо. Все получилось.

Перейти

[ Закрыто] Отчет журнала "Контроль устройств"

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 28.04.2018 15:53:16

Здравствуйте.
В функционале ESET Endpoint Security имеется функционал "Контроль устройств", ведется соответствующий журнал.
Вопрос: как составить отчет в консоли ERA для данного журнала, конкретно о подключении USB? и возможна ли настройка оповещения о новом событии на пользовательских ПК.
ESET Remote Administrator (Server), версия 6.5 (6.5.522.0)
ESET Remote Administrator (Веб-консоль), версия 6.5 (6.5.388.0)
ESET Endpoint Security, версия 6.6.2072.4

Перейти

Не могу подключиться к веб-консоли

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 03.02.2016 17:37:16

Доброго дня.
У вас имеется корпоративный прокси сервер? Если да, то попробуйте в настройках IE отключить его, или поставить галку не использовать для локальных ресурсов.

Перейти

Регистрация мобильного устройства, ESET Endpoint Security для Android

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 03.02.2016 12:19:21

Доброго дня.
Возникла проблема с регистрацией мобильного устройства, прохожу все по инструкции, создаю задачу на регистрацию устройства, ERA дает мне ссылку на MDM, ее мы вводим в браузер смартфона, после чего идет настройка ESET, далее выдает сообщение что продукт будет активирован администратором.
Иду в ERA и тут начинается проблема, устройство находится в папке потерянные и найденные, с пометкой не управляется, что меня уже смутило, иду дальше по инструкции и создаю задачу на активацию, и все. задача даже не запускается, висит с часиками. Если на смартфоне eset настроит вручную, а после добавить удаленного админа, то устройство выдает что все хорошо, подключилось к mdm удачно, но в era опять же устройство не управляется.
При создании регистрации пробовал идентификатор как imei так и mac.
Что я делаю не так?

Перейти

[ Закрыто] Неавторизованный доступ OS X, ESET Endpoint Antivirus 6

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 02.02.2016 15:53:15

Неисправность устранена.
Проблема заключалась во включенном прокси сервере, хоть по умолчанию политика eset говорила мне что не используется прокси, для того чтобы действительно политика распространяла данную настройку рядом с ней надо будет нажать на +. и тогда политика "не использовать прокси сервер" будет применена принудительно. После чего антивирус начинает корректно обновляться с http сервера. Тему можно закрывать.

Перейти

[ Закрыто] Неавторизованный доступ OS X, ESET Endpoint Antivirus 6

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 02.02.2016 15:27:54

Интуиция меня подвела, устанавливал режим без аутентификации на http сервере, и снова Windows машины без логин\пароля обновляются как и положено настройкам, а MAC OS X никак не хотеть. Проблема где-то еще.

Перейти

[ Закрыто] Неавторизованный доступ OS X, ESET Endpoint Antivirus 6

Сообщений: 9

Баллов: 4

Регистрация: 02.02.2016

Размещено 02.02.2016 12:53:46

Доброго дня суток.
Сегодня столкнулся с проблемой обновления через зеркало http клиентов с OS X, выдает неавторизованный доступ, при этом клиенты на ОС Windows с данного зеркала обновляются нормально, как доменные так и нет.
В настройках основного и дополнительного сервера указан http сервер с зеркалом.
имя пользователя к зеркалу пробовал вводит в форматах domain\username и [URL=mailto:[email protected]][email protected][/URL]
Данный ПК на OS X не введен в домен, находится в той же под сети что и сервер с ERA.
Интуиция подсказывает что проблема в связке логин/пароль.
Прошу просветляющего пинка в необходимую сторону для решения проблемы. Спасибо.

Изменено: Алексей Рощин - 02.02.2016 13:14:45

Перейти