Друзья доброго! Сегодня еще такой проблемс возник. Продлили недавно лицензию. Все клиенты в сети 99% чудесным образом переактивировались сами. Там где стоял агент, я еще могу понять, что агент забрал новую лицензию с сервера и дал ее компу на котором установлен, а вот как продлились другие ПК на которых агентов нет, я не понял. Надеюсь поясните?

Но вопрос в другом. Есть 2-3 ПК которые несмотря на то, что на них стоит агент не переактивировались автоматически. Я решил создать задачу на активацию продукта. При создании задачи мне пишет что "удалось подключиться к серверу лицензий".
Тут же на форуме я нашел 1-2 темы, что людям советуют удалить из ERA лицензии и заново их туда добавить. Хорошо, если это так, я попробую. Но попутный вопрос, при удалении лицензии из ERA на всех клиентах не слетит активация продукта?
Спасибо!

Доброго дня коллеги!
Подскажите пож-та как все таки правильно, я по мануалу пока не разобрался. С Обновлением компонентов ERA вроде все понятно. Создаем задачу и ERA обновляется. А как обновить из ERA агенты и сам NOD32 на рабочих местах пользователей? У нас как отдельные ПК, так и терминальные сервера.
Я правильно понимаю, что такой задачи в ERA нет и надо сначала руками удалить на нужных серверах и ПК: а потом создавать задачу обычной установки? Тогда это как-то неудобно, возможно чего-то недопонял.
Спасибо!

И снова всем доброго!
Ни как не найду еще следующее:

Как у какого-то ПК или сервера очистить счетчик и сам список всех угроз?
Просто на все серваки установили одну софтину, которая для ESET кажется подозрительной. И ESET сгенерировал для каждого сервака по 60-70тыс. событий! Теперь при прокрутке сам список подтормаживает не хило!

Саму софтину, а точнее драйвер от нее sys, добавил в исключение (путь к нему), но эта куча событий теперь не к чему. Хочется от нее избавиться!
Есть способ?

Единственное я что нашел - это:
[I]В: Как сбросить счетчик активных угроз, отображаемый в ERA после очистки угроз?[/I]
[I]О: Чтобы сбросить количество активных угроз, на целевых компьютерах нужно с помощью ERA запустить глубокое сканирование. Если вы очистили угрозу вручную, то соответствующее предупреждение вы можете отключить.
[/I][I]
[/I]Но сканировать каждый сервак...... как-то не хочется! Тем более сейчас с ними все ок, в плане вирусной активности!
Спасибо!

Всем доброго!
Коллеги, подскажите пожалуйста, а то я чего-то недопонимаю.....
Кончился лицензионный ключик. Купили новый на большее кол-во мест.
Я ввел новый ключ в консоли ESET ERA, он успешно добавился.

Я единственное не пойму, мне надо теперь создавать задачу на активацию всех устройств в компании или новый ключ сам на всех разлетится, кто у меня под управлением ERA?
А то после добавления прошло уже около часа, а на всех клиентских устройствах по прежнему висит предупреждение что лицензия закончилась!
Спасибо!

Опять же всем доброго!
Это еще одна проблема после обновления инфраструктуры ESET продуктов, сегодня полдня бился - не победил пока!

В компании используются терминальные сервера для работы - это 9 серверов Windows 2008R2 и 5 серверов на Windows 2003 R2.
Сегодня обновил все от ESET на всех серваках! На тех терминальных серверах, которые на Windows 2008R2 все установилось и активировалось без проблем! Применились политики, настроил политики по рекомендательным статьям для терминальных серверов. Т.е. к этой части серверов претензий нет!

Но все терминальные серверы которые под управлением Windows 2003R2 - не смогли активироваться! В случае попытки активации через задачу ERA, чуть погодя, появляется статус "Сбой", если же попытаться активировать продукт вручную введя в поля ввода, наш лицензионный ключ, то ESET немного задумывается и выдает, что не смог активироваться - причина №4099, проверьте соединение с интернет! Но интернет на этом сервере работает и есть! Сайт eset загружается и многие другие.

Намучавшись с активацией, я решил может удалить продукт и переустановить. В ручную пока не стал удалять, через панель управления, а скачал ESET AV Remover, надеясь что он поможет! Но очень удивился, что он после запуска на сервере не находит ни чего установленного от ESET. Пишет, что "Нет установленных приложений ESET". В чем прикол?
Но может без переустановки можно обойтись?

Спасибо за помощь!

P.S. И последнее, не знаю считать это проблемой или нет. На всех терминальных серверах Windows 2008R2, после перезапуска сервера, в логах есть одна очень интересная ошибка -
"Имя журнала:   System
Источник:      Service Control Manager
Дата:          23.01.2016 14:55:42
Код события:   7030
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     Terminaln3.firma.local
Описание:
Служба "ESET Service" помечена как интерактивная.  Однако в конфигурации системы интерактивные службы не допускаются.  Возможна неправильная работа службы."

Это проблема? ESET вроде функционирует, но ошибка смущает!

Всем доброго!
Наконец-то обновился до самых свежих версий ESET продуктов+ERA!
В компании используются терминальные сервера для работы - это 9 серверов Windows 2008R2 и 5 серверов на Windows 2003 R2

Проблема обнаружилась пока только у пользователей на Windows 2003 R2 за два дня до обновления инфраструктуры ERA.
Раннее везде стоял продукт ESET Endpoint Antivirus 6, теперь везде на терминальных серваках стоит ESET File Security последней версии 6.3.хххх

Проблема возникает при открытии некоторых интернет сайтов. Т.е. пользователь открывает (пытается) сайт, а ему выдается:
1) В случае использования FireFox - Соединение сброшено
2) В случае Хром - ошибка соединения
На сайт удается попасть, только если антивирус удален! Приостановка функции интернет защиты не дает положительных результатов.
Весь список сайтов куда пользователи не могут попасть привести не могу, но вчера очень нужны были по работе сайты:
1) Man.eu (загружался кусками или вообще не загружался)
2) zakupki.gov.ru (соединение было сброшено)
Сначала думали, что проблема в нашем прокси. Все проверили - проблем нет. Да и многие сайты нормально открываются!
Как решить проблемы с открытием сайтов? Это сайты на которых не может быть чего-то вредоносного!
Думал проблема может в версии антивируса. Только что установил свежайшую версию ESET File Security и проблема не исчезла! Удаляю антивирусное ПО - проблема исчезает! Сайты очень нужны для работы пользователям!

Спасибо!

Друзья!
Скажите пожалуйста, как все таки правильно отключить ненужные мне уведомления, чтобы меньше ненужного в эфир ESET выдавал. Например, мне совершенно не нужно сообщение "Существует более новая версия операционной системы".
Я для своих серверов, создал с самого начала отдельную политику назвав ее "Политика терминальных серверов". Затем в разделе "Параметры" в пункте "Служебные программы"-"Центр обновлений Windows"-Уведомлять о системных обновлениях Microsoft Windows - выставил значение "Без обновлений" и выставил также = применить принудительно.

Думал это избавит меня от лишних восклицательных знаков в веб-консоли ESET, но нет! Сообщение выше указанное так и висит напротив всех серваков и обычных ПК (для обычных ПК тоже есть отдельная политика с такой же настройкой).

Как избавиться от нежелательных мне уведомлений?
Спасибо!

Всем доброго!
Имеется группа терминальных серверов и несколько файл-серверов+Контроллеры домена.
Есть так же сервер на котором развернут продукт ERA для удаленного администрирования продуктов ESET.
Через ERA были раннее установлены продукты версий:
1) ESET Endpoint Antivirus версии - 6.1.2227.3 - на терминальные сервера
2) ESET File Security версии - 6.0.12035.1 - на файл серверы и КД

Я пока чего-то не разобрался с обновлением антивируса (имею ввиду не обновление баз)
Наверняка сейчас уже есть более свежие билды указанных мной продуктов. Но при скачивании продукта с сайта, не очень понятно какой скачивается билд и в описании продукта я не увидел эту инфу (может конечно плохо смотрел). Скаченный файл имеет имя eea_nt64_rus.msi и как узнать какой это билд?

Хочу спросить и попросить совета:
1) Как корректно обновить через ERA на всех серверах продукт ESET? Надо вручную удалить сначала старый и потом ручками ставить новый и он уже подхватит политики с ERA или все можно сделать с самой ERA
2) Т.к. продукт ESET устанавливался с ERA  на серваки удаленно, стоит думать что на данный момент в ERA интегрированы уже не самые свежие версии продукта ESET. Версии я указал выше, которые у меня установлены. Как в ERA интегрировать более свежий дистрибутив продукта, чтобы не скачивать в дальнейшем дистрибутив с сайта, для его установки куда-то еще?

В самой консоли ERA  я чего-то не нашел пункта касаемо обновления пакетов продукта!
Спасибо!

Добрый день!
Внедрил в компании продукты ESET (ERA, ESET File Security, ESET Endpoint Antivirus).
Всего через ERA установлено 49 копий продукта по лицензии на 65 раб.мест.

Сегодня обнаруживаю, что по отчету в Remote Administrator указано, что активировано 58 из 65.
Ну 2 ноута корпоративных я активировал вручную нашим ключем и все как бы...
Это как так?

Привет всем!
Народ, не могу понять как правильно сделать. Что-то мануал мне пока не помог. Только знакомлюсь еще с ESET продуктами. Но развернул ESET Remote Administrator установил на ПК и серваки антивирус. Нов оснастку сыпятся предупреждения и красные всякие уведомления, что на ПК: то существует более новая ОС, то отключен какой-то модуль в ОС, то еще, что-то не нужное мне по ОС.
Меня интересует только то, что касается антивирусной ситуации.
Т.е. если кто-то словил вирус, да я хочу видеть эти события, не запещен антивирус - да хочу и т.п. Зачем мне события по другим продуктам или по состоянию ОС?
Как включить только нужные события?
Спасибо!