Аналогичная проблема.
Пользователь несколько недель не пользовался компьютером.

Win7x64
ESET EA 5.0.2214.7

При обновлении начинает закачивать файлы (около 40 Мб), закачивает примерно 11 Мб, далее перескакивает на следующий этап обновления и заканчивается с ошибкой:

"Обновление базы данных сигнатур вирусов завершено с ошибкой"
"Ошибка загрузки файла с сервера обновлений"

Исправление не помогло.
Пробовал удалять антивирус с чисткой реестра и всех "злачных" мест на C: - не помогло.

[B]upd:[/B]
Подозреваю наличие битых файлов обновлений на нашем локальном сервере, т.к. через инет обновился нормально, всё ОК.
Изменено: Константин - 29.01.2014 03:48:53