Отправил этоже письмо на [email protected],
Техническая поддержка оказывается только коммерческим пользователям продуктов ESET
Так что ждать помощь только тут могу...  
Добрый день. прошу помощи. Ранее пользовался drweb. Сейчас на работе все нахваливают ваш продукт, поэтому решился попробовать.
Поставил себе и сестре на win7-x64 ess4-64. Без моего участия сетра снесла его, поставила каспера. Потом начала жаловаться, что у нее ноут стал подключаться к интернету через 5-10 минут после включения. Пробовал чистить, ресетить, танцы с бубном, решить так и не смог, даже причину не нашел. Буду пере-устанавливать виндовс.
Дальше интереснее.
После установки на своем домашнем компе win7-x64, и практически сразу установки ESS4 (4 версия)-x64, по определенной причине пришлось сразу удалить новый антивирус. Удалил, в безопасном режиме прошелся ESETUninstaller, вручную почистил реестр, но после запуска компьютера сетевое соединение справа внизу пишет - нет подключений (wifi-lan - одинаково). Открываем "изменение параметров адаптера" - сетевое "подключено", при просмотре деталей - чистое поле. через 20-30- 50 секунд все подключается и работает. Время подключения бывает затягивается и до 5 минут. Судя по тому, что наблюдал у сестры, со временем становится только хуже.....
Собственно вопрос. Что это за баг такой? Как выяснилось появляется сразу после удаления/переустановки ESS4. Как избавиться от него? Поскольку на компьютере сестры достаточно много настроеных программ, переустановка которых вызовет много гемороя для меня...

Надеюсь на вашу помощь. Что потребуется сделать, логи, сканы, твики?