Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Удаленное администрирование

Несколько одновременных сканирований

1
RSS
 
Dima Fil
Dima Fil
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 25.10.2017
Размещено 25.10.2017 13:25:05
У пользователя под управлением ERA6 во время планового сканирования запускается сразу несколько задач сканирований (от 3 до 5). У остальных пользователей такой проблемы нет. Версия антивируса Endpoint Antivirus 6. В планировщике только одна задача. Эти несколько одновременных сканирований занимают реально больше времени, нежели, если бы задача выполнялась штатно.
 
Дмитрий
Дмитрий
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 25.10.2017 16:01:57
Доброго времени суток, задача по сканированию запускается вручную или через планировщик?
Операционная система? Версия агент и клиента?

Пробовали переустанавливать клиент?

Спасибо.
 
Dima Fil
Dima Fil
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 25.10.2017
Размещено 25.10.2017 16:35:38
ОС - Win7x32, Агент - 6.3.136.0, Endpoint- 6.2.2033.
У клиента стоял Enpoint 5,и был подключен к ERA 5.
С помощью bat установлен агент, и подключен к ERA6. После выявления проблемы обновили антивирус до 6 версии.
Задача запускается через планировщик в определенное время, в 12:30. Посмотрел локально у клиента прописана в планировщике одна задача.
По логам видно, что сканирование запускается с интервалом ровно в 1 минуту.
На данный момент удалил все, и установил заново. Задачу пока не проверял, т.к. возникли проблемы с активацией, не хочет активироваться через задачу активации (ошибка: СБОЙ, трассировка: Task failed in security product).
 
Дмитрий
Дмитрий
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 25.10.2017 23:57:33
Я хотел бы заметить что актуальная версия ERA - 6.5, агента 6.5, клиента 6.6.

Я хотел бы попросить Вас обновить все продукты до актуальных версий, после, если проблема останется, продолжить решения проблемы.

Также, проверить часовые пояса, на сервере и клиенте.

Спасибо.
Изменено: Дмитрий - 25.10.2017 23:58:38

 
1
Читают тему