Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Проблема с обновлением NOD32 Антивирус 4.2

1 2 След.
RSS
 
linnel
linnel
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.07.2010
Размещено 28.07.2010 13:58:16
Лицензионный антивирус, лицензия действительна до 2011 года.

Установлена последняя версия, антивирус без проблем начинает обновляться, выдает сообщение о том, что все базы обновлены, а в поле "версия антивирусных баз" по-прежнему пишет дату базы от 07.04.2010. Причем каждый раз, обновляясь, начинает, видимо, качать всю базу, начиная с этой даты заново, но дата базы не меняется. В чем проблема?
Изменено: linnel - 28.07.2010 13:59:59
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.07.2010 14:15:34
логи нужны HJ и SysInspector,
так же пробуйте очтистить кэш обновления и заново обновиться, первое обновление: длительное и мучительное :).
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
linnel
linnel
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.07.2010
Размещено 28.07.2010 14:22:31
Спасибо за ответ! Второе попробовала - не помогло.
Я новую версию с новой лицензией вчера поставила. Версия сигнатур - 5008. Должно же оно обновляться... и, главное, не пищит, красным не светится.
Ну, буду смотреть, как делать логи.
Изменено: linnel - 28.07.2010 14:59:30
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.07.2010 16:54:41
на сайт www.eset.com можете зайти?
выполните в окне cmd команду
route print >> c:\route.txt
файл route.txt запостите на форум.
интернет-соединение нормальное? не рвется?
это ноут?
(оперативной памяти все таки маловато, хотя бы 512 Мб для нормальной работы)
как вариант, деинсталлировать, перегрузить систему и переустановить антивирусную программу.
если будет проблемно обновляться, установите 3версию 3.0.695.
===
если есть возможность, обновитесь с локального зеркала, записав его например на флэшку,
затем уже легче будет обновляться.
Изменено: santy - 28.07.2010 16:56:03
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
owreniji
owreniji
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 23.07.2010
Размещено 28.07.2010 17:08:39
какой еще 512 мб?
Для корректной работы программы ESET Smart Security(или Нод32) система должна удовлетворять следующим аппаратным и программным требованиям:

операционная система Windows 2000, XP, 2003

процессор с тактовой частотой 400 МГц, 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64);
128 МБ оперативной памяти;
10 МБ свободного места на диске;
монитор Super VGA (800 x 600).


Да уменя 1 Гб оперативной памяти. Смарт секурити вообще грузит систему. Даже Каспесркий так не тормозил систему.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.07.2010 17:58:53
никто не говорит про корректную работу программы,
для нормальной работы пользователя....
512 Мб вполне достаточно и для ESS, на виртуалке (с 512 Мб ОЗУ) даже не замечаю ESS, чего и Касперскому желаю.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
linnel
linnel
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.07.2010
Размещено 28.07.2010 18:10:56
santy
Да, на eset.com захожу без проблем. И да, это ноут. Интернет-соединение иногда рвется Но во время обновления не рвалось точно, специально высидела и проверила. :)
Да, памяти маловато, но, чессло, версия 4.0 год проработала...
Попробую сделать то, что рекомендуете!
Изменено: linnel - 28.07.2010 18:35:49
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.07.2010 18:42:02
route нормальный, нет блокирующих антивирусные сайты маршрутов.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
linnel
linnel
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 28.07.2010
Размещено 28.07.2010 21:55:55
santy, большое спасибо за помощь!

В общем, поставила я НОД 32 Антивирус 3.0.695 и он весело обновился до версии баз 5321 от сегодня :)
Теперь остается надеяться, что третья версия будет поддерживаться и в 2011 и вообще как можно дольше.
 
owreniji
owreniji
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 23.07.2010
Размещено 28.07.2010 22:23:07
были моменты когда 3-я версия программы не справлялся с некоторыми вирусами. А 4ая версия лего удаляла их. Личный опыт и ИМХО :-)
 
1 2 След.
Читают тему