Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Проблема с обновлением. , Антивирус не хочет обновляться!

1 2 След.
RSS
 
Шурик
Шурик
Пользователь
Сообщений: 29
Баллов: 14
Регистрация: 18.07.2010
Размещено 18.07.2010 18:31:22
Добрый день.
EAV-32850244
Уже давно пользуюсь вашим продуктом,никаких проблем не замечал!Но вот не так давно установил  триал-версию Eset Smart Security 4.2,все понравилось,решил купить лицензию!
Купил Eset Smart Security Platinum Edition(лицензия на 2 года).Пришел домой все активировал,получил логин и пароль,ввел их в продукт.
Но возникла проблема с обновлением,антивирус не хочет самостоятельно обновляться (выскакивает ошибка)- "Невозможно обновить базу данных сигнатур вирусов"(произошла ошибка при загрузке файлов обновлений),обновляется только в ручную,даже и не знаю что делать,настройки проверял вроде все нормально... Пожалуйста помогите решить данную проблему,заранее благодарен!

вот логи SysInspector и hijackthis:
Изменено: Шурик - 18.07.2010 21:44:43

Самый непобедимый человек - это тот,
кому не страшно быть глупым.
 
Виктор
Виктор
Пользователь
Сообщений: 411
Баллов: 328
Регистрация: 29.05.2010
Размещено 18.07.2010 22:40:53
Здравствуйте! файл находящийся у Вас на c:\windows\felix.exe желательно проверить онлайн сканером:
http://www.virscan.org/
http://virusscan.jotti.org/ru

Про феликс сразу скажу, чтоб не обращали внимания - это возможно приблуда авторизации у провайдера (клиент авторизации, через него к интернету подключаетесь)
Но возможно он заражен.
 
Шурик
Шурик
Пользователь
Сообщений: 29
Баллов: 14
Регистрация: 18.07.2010
Размещено 19.07.2010 00:36:52
Виктор,вы совершено правы это клиент авторизации,через него я запускаю интернет,проверял я его,вроде чист,все-таки не понятно с чем связана данная проблема.Но что самое интересное,когда стояла триал-версия все обновлялось на ура! Хотелось бы узнать мнения zloyDi и Алексея =)
Изменено: Шурик - 19.07.2010 00:49:41

Самый непобедимый человек - это тот,
кому не страшно быть глупым.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 19.07.2010 05:45:53
В логе не увидел ничего криминального, попробуйте просто полностью удалить нод в безопасном режиме утилитой, перезагрузить ПК и наново установить антивирус, желательно версию 4.2.58.3
 
Шурик
Шурик
Пользователь
Сообщений: 29
Баллов: 14
Регистрация: 18.07.2010
Размещено 19.07.2010 11:06:33
Вы знаете,вот сидел(ничего еще не делал из вышеописанного) и каким-то чудом антивирус обновился! Если произойдет сбой,то обязательно отпишусь... Уважаемый zloyDi не могли бы вы дать мне ссылку на скачивание коммерческой версии 4.2.58.3,а то я не могу найти ничего новее версии 4.2.40.10!

Самый непобедимый человек - это тот,
кому не страшно быть глупым.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 19.07.2010 11:21:44
Цитата
Шурик пишет:
Вы знаете,вот сидел(ничего еще не делал из вышеописанного) и каким-то чудом антивирус обновился! Если произойдет сбой,то обязательно отпишусь... Уважаемый zloyDi не могли бы вы дать мне ссылку на скачивание коммерческой версии 4.2.58.3,а то я не могу найти ничего новее версии 4.2.40.10!
Она пока только Английская ... вот ссылка

http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt32_enu.msi хом версия

http://download.eset.com/download/win/essbe/essbe_nt32_enu.msi бизнес
 
Шурик
Шурик
Пользователь
Сообщений: 29
Баллов: 14
Регистрация: 18.07.2010
Размещено 19.07.2010 11:27:08
Спасибо,а когда русская должна появиться?! А то на русском как-то удобнее и роднее :D

Самый непобедимый человек - это тот,
кому не страшно быть глупым.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 19.07.2010 11:40:06
Цитата
Шурик пишет:
Спасибо,а когда русская должна появиться?! А то на русском как-то удобнее и роднее smile:D

В ближайшее время, обычно это происходит в течении 2 недель.
 
Шурик
Шурик
Пользователь
Сообщений: 29
Баллов: 14
Регистрация: 18.07.2010
Размещено 19.07.2010 12:43:45
Цитата
zloyDi пишет:
В логе не увидел ничего криминального, попробуйте просто полностью удалить нод в безопасном режиме утилитой, перезагрузить ПК и наново установить антивирус, желательно версию 4.2.58.3

zloyDi,не получается загрузиться в безопасном режиме (при загрузке нажимаю F8 и т.д),может я что-то не то делаю!Не могли бы вы подробнее описать весь процесс,если не сложно(если сложно,то обойдусь=)).

Самый непобедимый человек - это тот,
кому не страшно быть глупым.
 
Виктор
Виктор
Пользователь
Сообщений: 411
Баллов: 328
Регистрация: 29.05.2010
Размещено 19.07.2010 13:18:09
F8 - это выбор с какого жесткого диска, cd dvd rom-а загружаться.
F5 - то, что Вам нужно.
 
1 2 След.
Читают тему