Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

[ Закрыто ] Тринадцатое поколение продуктов ESET, Обсуждение новых функций, настройки, и исправлений 13-й версии продукта.

1 2 3 4 5 6 След.
RSS
 
Дмитрий Б
Дмитрий Б
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 24.10.2019 19:11:08
Прошу обратить внимание.

При создании сообщения с вопросом, просим убедится что установлена актуальная версия антивирусного продукта.



ESET Smart Security Premium 13 (13.2.15.0)

32 bit Загрузить
64 bit Загрузить

ESET Internet Security 13 (13.2.15.0)

32 bit Загрузить
64 bit Загрузить

ESET NOD32 Antivirus 13 (13.2.15.0)

32 bit Загрузить
64 bit Загрузить


Особенностью установщика 13 версии является многоязычность - все языки в одном установщике, также после ввода лицензионного ключа, программа предложит Вам выбрать продукт который можно установить для данной лицензии.

Обращаем Ваше внимание, что для установки новой версии на ОС Windows 7 SP1 без обновлений, потребуется установка 2 обновлений, KB4474419 и KB4490628.
Также, можно установить предыдущую версию продукта 12 по ссылке https://support.eset.com/en/kb2885-download-and-install-eset-offline-or-install-older-versions-of-eset-products

Онлайн справка
http://help.eset.com/
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 03.11.2019 20:19:37
Как мы видим на снимках, ссылка установщика ведёт на страницу: 404
https://help.eset.com/ehs/latest/en-US/sha1_eol.html?status=&product=ehs&version=13.0.22.0&osbuild=6000&platform=winnt64
ESET-1.13.22.jpg (53.45 КБ)
ESET-2. 13.22.jpg (33.04 КБ)
Изменено: RP55 RP55 - 03.11.2019 20:20:56
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 05.11.2019 23:18:43
+
На странице Загрузки не мешало бы написать:
Цитата
мы решили переименовать ESET NOD32 Smart Security Family (а также ESET NOD32 Smart Security) в ESET NOD32 Internet Security.

https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/

https://www.esetnod32.ru/home/products/smart-security-family/

Или люди должны ДОГАДАТЬСЯ сами ?
Изменено: RP55 RP55 - 05.11.2019 23:19:22
 
Сергей Пугачев
Сергей Пугачев
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 10.11.2019
Размещено 10.11.2019 12:12:37
Здравствуйте. При создании правила антивирусом зависает комп, иногда только гугл хром, как вылечить эту проблему?  
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 10.11.2019 12:22:53
Цитата
Сергей Пугачев написал:
При создании правила антивирусом зависает комп
Убедитесь, что у  вас установлена актуальная версия продукта, нет продуктов ( и их хвостов ) других антивирусов.
Если это не поможет то:
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
 
Sergey Pugachev
Sergey Pugachev
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 10.11.2019
Размещено 10.11.2019 12:27:50
Цитата
RP55 RP55 написал:
Цитата
 Сергей Пугачев  написал:
При создании правила антивирусом зависает комп
Убедитесь, что у  вас установлена актуальная версия продукта, нет продуктов ( и их хвостов ) других антивирусов.
Если это не поможет то:
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
Установлена версия 13.0.22.0
Других антивирусов нет. Стоит установить или обновить программу, так зависает гугл хром, либо весь комп минут на 5.  
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 15.11.2019 21:49:24
А кто тот гений, что пйсал справку ?
Как звучит:
преобразуйте устаревшие учетные данные в лицензионный
учетные записи пользователя не настроены
чтобы получить учетные данные пользователя.
учетные данные своей учетной записи (это вообще красата )

В Русском языке это пишется по другому.
Или это не русский ?

УчЕтные записи - это звучит гордо.
 
Oleg Sevostyanov
Oleg Sevostyanov
Пользователь
Сообщений: 14
Баллов: 7
Регистрация: 05.12.2019
Размещено 05.12.2019 13:00:36
ESET Internet Security 13 (13.0.22.0), Windows 7 64 максимальная - не работает средство очистки системы, при нажатии Сброс, Сбросить все, ничего не происходит, перезагрузка компьютера не помогает. Учётная запись с правами администратора, по умолчанию. В предыдущей 12 версии очистка системы работала, что можно сделать ещё чтобы сбросить? Журнал событий и карантин пуст, проверял sfc /verifyonly - системные файлы не изменены, UAC включен по умолчанию с рекомендованными настройками.
 
Дмитрий Б
Дмитрий Б
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 05.12.2019 20:13:08
Цитата
Oleg Sevostyanov написал:
не работает средство очистки системы
Рекомендую обратится с ТП для анализа проблемы.
 
Oleg Sevostyanov
Oleg Sevostyanov
Пользователь
Сообщений: 14
Баллов: 7
Регистрация: 05.12.2019
Размещено 05.12.2019 21:06:23
Цитата
Дмитрий Б написал:
Рекомендую обратится с ТП для анализа проблемы.
Спасибо. Подумал что может кто-то ещё столкнулся с подобным и сможем решить на форуме. Не критично, похоже на глюк продукта, могу и переустановить. Не хочу напрягать техподдержку такой мелочью.
 
1 2 3 4 5 6 След.
Читают тему