Как говорится: нужно быть проще!

Всё дело в компиляции файлов - их отсутствии и их сочетании!

Хотя я и не утверждаю,что всё дело в этом.

Это может быть комплексная проблема = реестр + файлы.


Что я предлагаю:

1.Нужна 100% надёжная машина без сбоев с нормальной рабочей программой ESET BUSINESS

2.Откройте папку установки: C:\Program Files\ESET\ESET...

3.Посмотрите её содержание - скопируйте и сравните файлы установки с файлами на проблемной машине.

4.Или проще - подсчитайте число файлов -

Понятно,что если количество файлов не совпадёт  с нормативом то...

Судя по всему на проблемных машинах число файлов будет меньше.

Единственно,что вызывает недоумение так это периодичность проблемы - то есть - то нет.

Вы используете общие ресурсы - возможно дело в этом?

Какие механизмы виртуализации есть на сервисе? - проверти и сравните - на разных машинах - что и как.

Фото. ESET BUSINESS 4.0

Судя по всему, Михаил пока занимается сбором гипотез, и не предпринимает активных действий для прояснения ситуации.
1. не выяснено, можно ли деинсталлировать в нормальном режиме установившийся гибрид,
2. не выяснено, можно ли из egui отключить модуль Self-Defense,
3. нет сравнения веток реестра (прав доступа) конфигураций антивируса в номальном и усеченном состоянии,

Давайте попробую ответить всем и сразу!
1. Эксперименты ставить - особо не могу, в связи с По области развернута сеть порядка 50-60 терминальных серверов + имеется некоторое количество компьютеров. В "центре" стоит сервер и консоль управления 4-й версии. Отключать какие либо модули так-же особой возможности нет. Тем более если советовать не читая...
2. Конфиги были все возможные представлены в виде полного отчета SysInspector, до и после локализации проблемы.
3. Проблема решается перезагрузкой, ошибка где-то в самой программе, возможно в настройках консоли управления, собственно скорее всего в ней, а я хочу знать где в консоли может быть подобный пункт, ибо я найти его не смог. Проявилось после пары недель использования(т.е. скорее всего изначально было все верно установлено и настроено), пропадает пункт меню через 12-16 часов после перезагрузки!
4. Сравнивать файлы на наличие - вы вообще читали что было написано ранее, раз пункт периодически имеет место быть значит файлы имеют место быть! (для успокоения сравнил, все сходится кол-во и размер)
5. Конечно я использую общие ресурсы. Политики безопасности не позволяют выход в наружу нигде кроме центрального сервера. И все обновления и прочие функции антивируса крутятся с внутренних серверов обновления.

Проводить эксперименты с деинсталяцией на серверах - нет никакой возможности физической, деинсталяция на внутренних компьютерах проходит успешно. Или в очень крайнем случае. Self-Defense - отключаться будет только при реальной необходимости даже в тестовых условиях. А вместо веток реестра предоставлен полный отчет SysInspector, до и после перезагрузки, что предоставляет не только данные реестра но и самой программы и прочего оборудования и состояния системы.

В принципе, больше всего я жду ответа службы тех поддержки, вопрос которым был задан 10,08,10...

попробуйте сравнить конфиги (проблемный и нормальный) в EsetInspector-е (есть ведь такой механизм сравнение логов состояний),... как говорится, на техподдержку надейся , да и сам не плошай. (Используйте фильтры сравнения.)
===
таки посмотрел результат сравнения логов - вообще нет никаких различий, подозрительно, что префиксы логов одинаковые 100810-1832...

Префиксы одинаковые т.к. брал с одно и того-же компьютера, до и после перезагрузки, т.е. без пункта в меню, и с ними соответственно!

обычно, префиксы снимков отличаются, с привязкой ко времени, ведь надо еще какое то время на создание снимка, но, возможно вы самостоятельно присваивали имя снимкам - но, констатирую, по результату сравнения снимков невозможно установить суть проблемы. Отключение самозащиты проверили?

Это пока нет, и отключать пока не могу, по ряду причин.

Я так понимаю,что время идёт,а результат = 0

Я писал вопрос - про виртуализацию - если это виртуальные серверы то вся проблема может быть в этом!

Компоненты: То появляются - То пропадают.

Но вероятно - вы уже это исключили?

Если нет то сравните системы.

Что сейчас - по обращению в техподдержку?

Угум-с, результата 0!
Нет, сервера в области реальные. Виртуальные только в главном офисе, но не сервер отданный под антивирус. Переход на реальные невозможен, проще и на N порядков дешевле сменить антивирус...
Появляются после перезагрузки, но пропадают через 12-16 часов(ориентир)
Возможную проблему виртуализации исключил, т.к. в области сервера с основными связи не имеют, при этом имеют прямую связь некоторые компьютеры, на которых данная проблема не возникает, либо чаще перезагружаемся!

У меня пропадал модуль файервола и многие пункты меню, в том числе и сканирование только лишь по одной причине:

Администратор - Отключен - Console
Администратор - Активен  - RDP-Tcp#1

Возможно конфликт из за разделения одного и того же пользователя.
Когда нажал "Выйти из системы" для Console, все компоненты сразу же появились