Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Не включается функционал защиты сети (EIS 13.x) , eis bug

1
RSS
 
Максим Голубков
Максим Голубков
Пользователь
Сообщений: 18
Баллов: 9
Регистрация: 11.10.2019
Размещено 04.01.2020 08:37:27
Здравствуйте!После перехода на 13-ю версию EIS возникли проблемы с защитой сети. Проблему видно на скриншоте. Включение/отключение файервола и других пунктов, включение интерактивного режима и режима обучения, перезагрузки и прочие манипуляции ни к чему не приводят. До этого стоял ESS версия 10.0.337.0 - без проблем.


Скрытый текст
EIS-13-bug.jpg (31.5 КБ)
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 04.01.2020 11:52:20
Удалите антивирус по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

Установите антивирус.
 
Максим Голубков
Максим Голубков
Пользователь
Сообщений: 18
Баллов: 9
Регистрация: 11.10.2019
Размещено 04.01.2020 12:22:57
Цитата
RP55 RP55 написал:
Удалите антивирус по инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

Установите антивирус.
Без изменений.
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 04.01.2020 12:48:38
Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
 
Максим Голубков
Максим Голубков
Пользователь
Сообщений: 18
Баллов: 9
Регистрация: 11.10.2019
Размещено 04.01.2020 13:08:49
Готово.
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 04.01.2020 14:08:02
1) В системе много изменённых _не подписанных системных файлов
( возможно это связано с установкой системных обновлений )
2) В системе есть VPN ( Seed4.Me VPN 1.0.59 )
четыре активных драйвера от The OpenVPN Project
Нет гарантии, что ESET 13  совместим...
3) Удалите: MALWAREBYTES
4) Удалите расширение в браузере: AVG SAFEPRICE
5) В uVS выполните ( для очистки от мусора ):
Дополнительно > Очистить корзину, удалить временные файлы... Alt+Del
6) Дата установки: ESET Security  2019-12-12-02:49
Если эти записи сохранились - значит удаление не было выполнено по инструкции.
7) Не устанавливайте пробную версию, или онлайн
Полный пакет: https://download.eset.com/com/eset/apps/home/eis/windows/latest/eis_nt64.exe
Изменено: RP55 RP55 - 04.01.2020 14:12:09
 
Максим Голубков
Максим Голубков
Пользователь
Сообщений: 18
Баллов: 9
Регистрация: 11.10.2019
Размещено 04.01.2020 17:58:46
За исключением (4) Удалите расширение в браузере: AVG SAFEPRICE) - т.к. нет такого ни в одном из трех имеющихся браузеров все сделано. Сразу после установки EIS (когда он обновляет базы и модули) выскочило окошко с алертом "при установке драйвера Epfwlwf.sys произошла ошибка", а после окончания обновления - все тоже самое, что и было. См. пост #1
Изменено: Максим Голубков - 04.01.2020 18:02:55
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 04.01.2020 22:35:03
Если хотите установить 13 версию напишите в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
Возможно удастся найти решение.
--------
Если это не принципиально - пробуйте установить 12 или 11 версии.
Смотрите в самом низу: Предыдущие версии:
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
12-я
Изменено: RP55 RP55 - 04.01.2020 22:37:38
 
Максим Голубков
Максим Голубков
Пользователь
Сообщений: 18
Баллов: 9
Регистрация: 11.10.2019
Размещено 10.01.2020 21:02:26
Через verifier.exe /reset обнаружил недописанный драйвер UimBus.sys с ошибками, убрал конфликт, удалил еще раз EIS, почистился полностью и после перезагрузки установил заново - вуаля, все работает. Спасибо за попытку помочь!
 
1
Читают тему