Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

nod32 стал потреблять слишком много оперативки

RSS
 
Pavel K
Pavel K
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 19.05.2016
Размещено 19.05.2016 15:01:21
Здравствуйте все

С недавнего времени, на одной из рабочих машин nod32 Antivirus стал потреблять слишком много оперативки.
Сразу после старта системы отъедает 100-150 Mb, по мере работы все больше и больше, на уровне потребления примерно 1500Mb начинает отказываться обновляться http://joxi.ru/12MYkeOf4ynJW2
После ребута компьютера работает нормально, постепенно отъедая память. И так до следующей вынужденной перезагрузки.
До этого, с 2007 года(периодически обновляясь конечно) работал нормально.

Обновился до ESET nod32 Antivirus 9.0.377.1
http://joxi.ru/E2p1JejIBobqwA
Не помогло.
В остальном система работает стабильно.
Компьютер включен 24/7

Оперативка WIN XP SP3(лиц)
http://joxi.ru/n2YaEdQIjW49q2

В данный момент такая картина http://joxi.ru/v29PwOxSGg9gym

Что такое может быть?
Есть ли способ рестарта одного только антивируса, а не всего компьютера, т.к. на компьютере запускается определенная, уже привычная  рабочая среда. Потом приходится снова все запускать, вспоминать на чем остановился, обнуляется история правок и т.д. и т.п.
Ребут всего компьютера приводит к сбою творческого процесса
Изменено: yekt - 19.05.2016 15:05:24

Ответы

Пред. 1 2 3 След.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 23.05.2016 07:07:16
Цитата
yekt написал:
Может откатиться на 8 поколение?, кто что думает по этому поводу?


с этого момента
Цитата
yekt   написал:
Со старта отъел 140 Mb   http://joxi.ru/52azKnahGw3VvA  
копм работает 10 часов и сейчас ekrn.exe потребляет 177Mb, т.е. отъел еще 30mb
148, 177Мб - это не 1Гб, вполне нормально. какие функции выполняет компьютер в круглосуточном режиме? есть ли удаленные подключения к рабочему столу по RDP?
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
yekt
yekt
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 19.05.2016
Размещено 23.05.2016 10:55:33
Цитата
santy написал:
148, 177Мб - это не 1Гб
140-170 еще куда ни шло, но постепенно потребление оперативки процессом ekrn.exe нарастает достигая примерно 1.3Gb, после чего антивирус говорит "сбой распределения памяти" http://joxi.ru/bmozNYqhMGYo3r

Днем, вечером обычная работа(программинг(в основном php) и общие задачи), ночью ничего не делается на компьютере, просто не выключаю на ночь , т.к. разворачивать привычную для работы среду(нужные программы, значки на панели задач в привычном порядке) каждое утро - муторно. К тому же в редакторах остается история правок/откатов, если не выключать.
RDP подключений нет.


Найти бы способ рестарта антивируса без рестарта компьютера и хрен с ним, пусть потребляет оперативку, рестартанул антивирус когда много отъест и работай дальше.
Изменено: yekt - 23.05.2016 11:00:15
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 23.05.2016 11:47:42
проверьте не включен ли режим : сканировать в состоянии простоя
Изменено: santy - 23.05.2016 11:47:53
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
yekt
yekt
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 19.05.2016
Размещено 23.05.2016 11:53:17
Этот режим http://joxi.ru/l2ZRjL5S8jPn92 ?
Я так понимаю что он деактивирован
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 23.05.2016 19:29:41
Отключите самозащиту антивируса, перезагрузите ПК.
Когда опять будет большое потребление создайте дамп процесса ekrn.exe и в техподдержку для анализа.
 
Сергей Б
Сергей Б
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 25.05.2016
Размещено 25.05.2016 20:44:08
Схожая ситуация. Появилась она где-то месяца три назад. На работе установлен Нод 8-й версии. ОС Windows XP SP3. За самим компьютером работает несколько человек. Я и мой напарник. Методом тыка определил, что чем больше лазиешь по просторам интернета, тем больше оперативы потребляет антивирус. Например, я сижу за firefox, напарник предпочитает opera. В настройках антивируса, Фильтрация протоколов, Исключенные приложения, добавил свой браузер в исключения. Браузер напарника добавлять не стал. Отработал свою смену. Процесс антивируса по размеру не изменился, как это было раньше. Пришел через день. +200 мб к тому, что уже было ekrn.exe (напарник налазил через свой браузер). Не знаю может это только у меня проблема решается таким образом. Как вариант можно попробовать, пока проблема не решена разработчиком. Но опять же получается, что защита будет уже не 100%.
 
yekt
yekt
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 19.05.2016
Размещено 03.06.2016 00:44:54
Вчера вечером получил ответ(не первый)
Цитата
Откройте, пожалуйста, расширенные настройки антивируса, выберите раздел  Обновление - Основное. Измените режим обновления на "Тестовые", нажмите  ОК.
Запустите обновление антивируса. После обновления откройте раздел  "Справка и поддержка - "О программе ESET...". Убедитесь, что версия  модуля защиты доступа в интернет обновилась до 1254.
Перезагрузите ПК и проследите вернется ли проблема. Утечка памяти больше не должна проявится.

Сделал все как написали, после перезагрузки NOD потребил 136Mb оперативки, сутки комп работает, за это время "утекло" 17Mb оперативки(сейчас 153Mb).

Думаю вопрос решен.

Резюме - ТП у NOD32 работает
Изменено: yekt - 03.06.2016 00:46:22
 
Сергей Б
Сергей Б
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 25.05.2016
Размещено 03.06.2016 19:51:27
Цитата
yekt написал:
Вчера вечером получил ответ(не первый)
Цитата
Откройте, пожалуйста, расширенные настройки антивируса, выберите раздел  Обновление - Основное. Измените режим обновления на "Тестовые", нажмите  ОК.
Запустите обновление антивируса. После обновления откройте раздел  "Справка и поддержка - "О программе ESET...". Убедитесь, что версия  модуля защиты доступа в интернет обновилась до 1254.
Перезагрузите ПК и проследите вернется ли проблема. Утечка памяти больше не должна проявится.
Сделал все как написали, после перезагрузки NOD потребил 136Mb оперативки, сутки комп работает, за это время "утекло" 17Mb оперативки(сейчас 153Mb).

Думаю вопрос решен.

Резюме - ТП у NOD32 работает
Спасибо большое.
 
Вячеслав Букас
Вячеслав Букас
Пользователь
Сообщений: 243
Баллов: 389
Регистрация: 21.12.2015
Размещено 03.06.2016 22:45:56
Цитата
Откройте, пожалуйста, расширенные настройки антивируса, выберите раздел Обновление - Основное. Измените режим обновления на "Тестовые", нажмите ОК.
Запустите обновление антивируса. После обновления откройте раздел "Справка и поддержка - "О программе ESET...". Убедитесь, что версия модуля защиты доступа в интернет обновилась до 1254.
Перезагрузите ПК и проследите вернется ли проблема. Утечка памяти больше не должна проявится
Проделал такое у себя - ну наконец-то  :D Расход ОЗУ выше 140 Мбайт не поднимается. Респект разработчикам ;) Техподдержка о таком открытии пока не уведомила - наверное, ждут, когда обновлённый модуль появится в регулярных (не тестовых) обновлениях. Кстати, ответьте, пожалуйста, кто знает - можно ли постоянно держать включенным тестовый режим обновления, или лучше перейти на регулярное? Спасибо
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 04.06.2016 09:29:19
Цитата
Вячеслав Букас написал:
Кстати, ответьте, пожалуйста, кто знает - можно ли постоянно держать включенным тестовый режим обновления, или лучше перейти на регулярное? Спасибо

Тестовые на то и тестовые, чтобы их тестировать.
 
Пред. 1 2 3 След.
Читают тему