Официальный форум ESET
Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Не могу установить NOD32 Smart Security - откатывается установка
Помогите пожалуйста
Стоял каспер - его удалил полностью. Ни папок ни ссылок в реестре нет на него.
Пытаюсь ставить нод - в момент "установка драйверов" происходит откат действия и мол "установка прервана из-за ошибки"

В эвентлогах вижу вот что


Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7006
Дата: 18.05.2010
Время: 10:55:52
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ГАЛЧОНОК
Описание:
Сбой при вызове ScRegSetValueExW для DeleteFlag из-за ошибки
Отказано в доступе.

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7006
Дата: 18.05.2010
Время: 10:55:52
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ГАЛЧОНОК
Описание:
Сбой при вызове ScRegSetValueExW для DeleteFlag из-за ошибки
Отказано в доступе.

Тип события: Ошибка
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7006
Дата: 18.05.2010
Время: 10:55:51
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ГАЛЧОНОК
Описание:
Сбой при вызове ScRegSetValueExW для Type из-за ошибки
Отказано в доступе.


Тип события: Уведомление
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7035
Дата: 18.05.2010
Время: 10:55:48
Пользователь: NT AUTHORITY\SYSTEM
Компьютер: ГАЛЧОНОК
Описание:
Служба "ehdrv" успешно отправила управляющий элемент "запустить".

Тип события: Уведомление
Источник события: Service Control Manager
Категория события: Отсутствует
Код события: 7036
Дата: 18.05.2010
Время: 10:54:30
Пользователь: Н/Д
Компьютер: ГАЛЧОНОК
Описание:
Служба "Windows Installer" перешла в состояние Работает.

захожу в сейфмод - удаляю папку из програм файлз
удаляю ключи реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESET
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ehdrv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ekrn

перезагружаюсь - пытаюсь устанавливать... опять тоже самое

уже и .NET поставил...

других там не успевает записаться
1) Удалите программу ESET (Пуск - Панель управления - Установка и удаление программ) (или с помощью профессиональных утилит - если есть в наличии)

2) Перезагрузитесь

3) Проверьте на наличие остатков программы

Для Windows XP:
C:\Program Files\ESET
C:\Documents and Settings\%userprofile%\Application Data\ESET
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET

Для Windows Vista и Windows 7:
C:\Program Files\ESET
C:\ProgramData\ESET\
C:\Users\%userprofile%\AppData\Roaming\ESET\
C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\ESET\
C:\Users\All Users\ESET\

Все остатки удалите вручную.

4) Проверьте удалились ли следующие файлы. Если нет - удалите их из Безопасного режима (F8 при запуске операционной системы - Безопасный режим):
c:\windows\system32\drivers\eamon.sys
c:\windows\system32\drivers\easdrv.sys
c:\windows\system32\drivers\ehdrv.sys

5) Желательно очистить временные файлы и папки (Temp)

Для Windows XP:
C:\Documents and Settings\%userprofile%\Local Settings\Temp
C:\WINDOWS\Temp

Для Windows Vista и Windows 7:
C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Temp
C:\Windows\Temp

6) Очистите корзину, перезагрузитесь и установите новую версию продукта

ПОМНИТЕ! Обычно предостаточно первых 3 пунктов! Остальные действия - если будут проблемы!
А также можно логи программ SysInspector и hijackthis.
Изменено: vir - 18.05.2010 10:10:51
Рисунок
Рисунок
dura lex, sed lex
закон суров, но это - закон
Вот такое выдает при загрузке....

Рисунок

При том всем почистил реестр вручную и удалил ESET Smart Security 4 полностью....
ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?
Удалите антивирус как тут написано - Удаление Антивируса ESET NOD32/ESET NOD32 Smart Security
Изменено: Арвид - 18.02.2012 16:02:41
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа.
Цитата
Арвид пишет:
Арвид

СПАСИБО!!!!!!!!!!
ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте!
Скачала и установила пробную версию ESET Smart Security. Вчера, 17.02.2012. Всё было хорошо. А сегодня мне вдруг выдают, что срок действия лицензии истёк. А когда регистрировала лицензию, в письме было напмсано, что срок действия лицензии до 18.03.2012 года. Подскажите, в чем дело? Буду очень Вам признательна.
С уважением, Елена
lutik125, какой пункт Вы выбрали при активации программы? На почту пришли логин и пароль?
ESET Technical Support
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)