Страницы: 1 2 След.
RSS
Ошибка при активации NOD v.9 ECP.20031
 
Добрый день!
Не получается активировать NOD v9, после ввода ключа, через  некоторое время выпадает окно "Ошибка активации. Не удалось связаться с  сервером активации. Код ошибки ECP.20031".
Тоже самое происходит если выбрать "пробная лицензия".
Windows XP
 
Некоторые ошибки при активации описаны здесь - http://support.eset.com/kb2434/?viewlocale=ru_RU
Из своего опыта - если пользуетесь прокси-сервером, проверьте его настройки в антивирусе; возможно, сетевые запросы блокирует сетевой экран (файервол), если таковой есть. А вообще - у меня на Windows XP SP3 прекрасно работает 10-я версия антивируса, хотя официально поддержка Windows XP не заявлена
 
Прокси нет, огненные стены отсутствуют, восьмая версия антивируса активировалась без проблем. Обновил до девятой версии и вылезло окошко с предложением активировать продукт (хотя это странно, ведь восьмая версия была активирована), и тут ни в какую не хочет активироваться с моим ключом, активация пробной версии также не проходит. Десятая версия не смогла установиться до конца. В итоге, все удалил и поставил обратно восьмую версию, ее же и активировал.
Из советов по ссылке считаю вероятным только "Используйте другой адрес DNS-сервера в свойствах адаптера сети (только для продвинутых пользователей)", но пока не буду заморачиваться.
 
Цитата
Обновил до девятой версии
...
Десятая версия не смогла установиться до конца
Я так понимаю, Вы обновились из-под программы до девятой версии, затем "поверху" установили десятую. В любом случае попробуйте выполнить чистую установку десятой версии, предварительно удалив старую с помощью ESET Uninstaller - https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1783&ELEMENT_ID=85...
 
Ошибка " ECP.20031" означает что в системе нет корневого сертификата безопасности или он устарел, так как используете Windows XP,
установите это
rootsupd.rar (397.89 КБ)
 
Цитата
Дмитрий написал:
Ошибка " ECP.20031" означает что в системе нет корневого сертификата безопасности или он устарел, так как используете Windows XP

Странно... С момента установки Windows XP SP3 я её ни разу не обновлял. Правда, дополнительно устанавливал Internet Explorer 8 и пакет .NET Framework 1.0-4.0, но это всё. И ошибок активации девятой и десятой версии антивируса не было
 
Цитата
Вячеслав Букас написал:
Странно... С момента установки Windows XP SP3 я её ни разу не обновлял. Правда, дополнительно устанавливал Internet Explorer 8 и пакет .NET Framework 1.0-4.0, но это всё. И ошибок активации девятой и десятой версии антивируса не было

Давайте не сравнивать Вашу систему и систему другого пользователя, большинство ставит сборки типа  Zver и т.д., в которых отключено обновление - из этого и проблемы.
Повторюсь, проблема активации решается установкой обновления, или внесем сертификата, на крайний случай есть утилита в техподдержке...
 
Добрый день.

Обновился до NOD32 ANTIVIRUS 9, слетела активация.

Получил код активации, но не могу активировать программу.

Появляется ошибка "Не удается связаться с сервером активации", код ошибки ECP.200016.

Использую ОС Widows XP SP3.

Прошу подсказать решение проблемы.
 
Установите обновление, во вложении
rootsupd.rar (397.89 КБ)
 
Цитата
Дмитрий написал:
Установите обновление, во вложении
  rootsupd.rar    (397.89 КБ)  
Скачал, запустил - ничего не изменилось.

Хотел бы уточнить - что-то должно отображаться при установке rootsupd? Может бы есть какие-нибудь тонкости работы с этим приложением?
Страницы: 1 2 След.
Читают тему (гостей: 1)