Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

[ Закрыто ] Седьмое поколение продуктов ESET , Обсуждение новых функций, настройки, прочего.

RSS
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 16.10.2013 17:24:06
ESET NOD32 Антивирус 7.0.302.8 x32
ESET NOD32 Антивирус  7.0.302.8 x64
ESET Smart Security 7.0.302.8 x32
ESET Smart Security 7.0.302.8 x64
Изменено: Арвид - 17.10.2013 03:25:11
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа

Ответы

Пред. 1 ... 12 13 14 15 16 След.
 
legat
legat
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 09.11.2012
Размещено 12.08.2014 12:05:50
Направил. Получил массу "позитива" от общения с суппортом- при каждом ответе на письмо заводят новый тикет и ни разу не читают что написано в письме. В конечном итоге сказали что  не смотря на то что в статистике 0, трафик проверяется,  а вот проверка спама не работает в 8ке. (почему тогда убеждают что нод совместим с 8кой?). В общем  пока на 4ку.. По поводу обновления - да, без подписи
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 12.08.2014 12:28:32
Sergey Kotov, в каком режиме работает HIPS? Затрудняюсь подсказать, к чему относится этот драйвер.
ESET Technical Support
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 12.08.2014 12:30:07
dimon Andreev, чтобы не появлялась буква i - либо настройте модуль антивора, либо выберите "Больше не напоминать". На запрос о цифровой подписи ответьте "Да".
ESET Technical Support
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 12.08.2014 12:30:35
legat, уточните, пожалуйста, номер Вашего обращения.
ESET Technical Support
 
legat
legat
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 09.11.2012
Размещено 12.08.2014 14:24:26
Валентин, спасибо, но обращение уже закрыто. Были заведены 920590,919694,918169 по одному и тому же письму. К сожалению не всегда мог оперативно ответить суппорту.
 
Анастасия Горшкова
Анастасия Горшкова
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 19.08.2014
Размещено 22.08.2014 00:55:26
Расскажите, пожалуйста, как правильно настроить ESET Smart Security 7, чтобы программа в конце сканирования задавала мне вопрос, что делать с заражёнными файлами, те есть предоставляла мне выбор - удалить ли их или очистить. У меня раньше была Версия ESET Smart Security 5, я её обновила сама до 7 (версия 7.0.302.26, у меня операционная система Windows XP Professional 32 разрядная, правильная ли версия у меня стоит?) хочу знать, правильно ли она у меня работает, все ли настроено как надо. И ещё вопрос - какое сканирование лучше выбирать Smart или Выборочное и как часто его проводить?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 22.08.2014 11:35:51
Цитата
Анастасия Горшкова пишет:
чтобы программа в конце сканирования задавала мне вопрос, что делать с заражёнными файлами, те есть предоставляла мне выбор - удалить ли их или очистить.

Смотря для какого модуля сканирования. Допустим, для сканирования по требованию. Заходите в дополнительные настройки (F5) - Комьютер - Защита от вирусов и шпионских программ - Сканирование ПК по требованию - выбираете профиль, под которым обычно производите сканирование (либо поочередно настраиваете каждый из имеющихся), нажимаете верхнюю кнопку "Настройка". Раздел очистка - перемещая ползунок влево - вправо выберите наиболее подходящий вариант очистки.
Цитата
Анастасия Горшкова пишет:
И ещё вопрос - какое сканирование лучше выбирать Smart или Выборочное и как часто его проводить?
Если хотите сами выбирать объекты и параметры сканирования - то выборочное. Проводить, к примеру, раз в месяц.
ESET Technical Support
 
Анастасия Горшкова
Анастасия Горшкова
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 19.08.2014
Размещено 27.08.2014 19:07:06
Спасибо за ответ
 
Кирилл Lopatnikov
Кирилл Lopatnikov
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 05.09.2014
Размещено 05.09.2014 10:49:41
Вчера установил на новый ноут с виндой 8.1  смарт секьюрити 7  все установилось все заработало но начало всё ужасно тормозить (долго открываются папки, мой компьютер, установки программа зависают) при включенной защите в реальном времени как только отключаю ее сразу всё летает. Как нужно настроить антивирус что бы все работало нормально или что нужно сделать? (лицензия активирована) данные сканеры были отправлены в тех подержку?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 05.09.2014 16:07:16
Кирилл Lopatnikov, скорее всего, на ноутбуке был предустановлен антивирус стороннего производителя. Если это так, удалите его.
ESET Technical Support
 
Пред. 1 ... 12 13 14 15 16 След.
Читают тему